國網(wǎng)洪湖市供電公司：中醫(yī)院供電“轉(zhuǎn)改直” “電”亮業(yè)主美好生活
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-24 15:05
甘泉
湖北省洪湖市中醫(yī)院宿舍改造前共有終端用戶139戶，因使用“轉(zhuǎn)供電”，小區(qū)長期存在電壓不穩(wěn)、頻繁停電、電損偏大、電價過高等問題，中醫(yī)院每月承擔(dān)近萬元虧空，且因容量受限，小區(qū)無法滿足電動汽車充電需求。日前，為破解小區(qū)業(yè)主“用電”難題，洪湖市供電公司堅持把“察民情”作為著力點，把“解民憂”作為關(guān)鍵點，把“暖民心”作為落腳點，以“共同締造”理念推進該小區(qū)“轉(zhuǎn)供電”改“直供電”工作，提升業(yè)主用電“獲得感”。
錨定“需求”，了解民意有“精度”
按照“政府主導(dǎo)、小區(qū)牽頭、客戶自愿、供電公司支持”的推進模式，聚焦“轉(zhuǎn)改直”的難點、熱點，如實了解民意。全面響應(yīng)“群眾呼聲”。面對居民多次上訪、不穩(wěn)定因素大、涉及部門較多等歷史遺留問題，供電公司主動作為，聯(lián)合多個部門組成“中醫(yī)院宿舍電改專班”，召開小區(qū)議事會、業(yè)主代表會等開展協(xié)商議事，找準問題癥結(jié)，研究問題化解路徑，及時回應(yīng)群眾訴求。全力暢通民意渠道。建立健全“95598”熱線馬上辦理機制，雖然該小區(qū)暫不是供電公司的直供戶，但是，前期在接到居民反映頻繁停電、報裝受限等工單時，供電公司不僅沒有推諉，還在第一時間深入實地了解情況，與中醫(yī)院物業(yè)人員對小區(qū)居民提出的用電訴求予以耐心解答，并與中醫(yī)院協(xié)商“轉(zhuǎn)改直“事宜，實現(xiàn)了95598工單第一時間登記受理、第一時間核實情況、第一時間商定辦法、第一時間給予反饋，搭建起聽民聲、解民憂的平臺，真正實現(xiàn)服務(wù)百姓“零距離”。全域收集廣大意見。針對中醫(yī)院宿舍大部分房子已對外出售，中醫(yī)院不愿全額出資電改，業(yè)主們因需個人出資進行電改也不愿意電改。為此，國網(wǎng)洪湖供電公司與洪湖市住建局聯(lián)動溝通，多次到洪湖市中醫(yī)院協(xié)調(diào)小區(qū)“轉(zhuǎn)改直”事宜。通過宣傳“轉(zhuǎn)改直”政策，促進中醫(yī)院承擔(dān)社會責(zé)任；通過講解“轉(zhuǎn)改直”后所有用戶由供電公司直抄到戶、服務(wù)到戶，中醫(yī)院不再對用電負責(zé)，增漲中醫(yī)院“轉(zhuǎn)改直”意愿；通過向小區(qū)業(yè)主講解“轉(zhuǎn)改直”后的電價政策和服務(wù)托底，爭取到了業(yè)主們的積極配合。
發(fā)揮“合力”，決策共謀有“廣度”
聯(lián)動多方部門，精心部署“轉(zhuǎn)改直”實施方案，全盤考慮實施中遇到各類問題和難題，制定切實可行的應(yīng)對措施。
共同商定實施方案?！爸\定而后動，方能篤行以致遠”，我們通過參加社區(qū)協(xié)商議事會、樓棟會、走訪業(yè)主，收集業(yè)主們對用電需求的合理意見和建議。結(jié)合業(yè)主們所提出的用電需求，深入實地勘察，設(shè)計出科學(xué)合理、高效節(jié)能、符合實際且具有可行性的供電方案，并在小區(qū)內(nèi)張榜公示。在征得中醫(yī)院物業(yè)和業(yè)主們的同意后，制定《洪湖市中醫(yī)院宿舍“轉(zhuǎn)供電改直供電”工作實施方案》，考慮業(yè)主休息和方便出行，我們在在實施電改中，盡量避開業(yè)主正常休息時間，保留業(yè)主日常使用的通道方便出行。同時，電改工程實行“項目經(jīng)理”制，解決施工中遇到個別業(yè)主表示對工程施工不理解、不支持的問題進行上門進行講解、疏導(dǎo)。共同議定資金來源。針對該小區(qū)屬于典型的老舊待改造小區(qū)，但由于洪湖市需改造的老舊小區(qū)數(shù)量多、前期的改造項目已將政府改造資金幾乎用完，政府出資困難。老舊宿舍由于年代久遠，許多產(chǎn)權(quán)歸屬已發(fā)生變化（現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)所有者不是原中醫(yī)院職工），中醫(yī)院和小區(qū)內(nèi)居民都不愿意承擔(dān)出資責(zé)任。為此，供電公司遵循優(yōu)化供電方案、降低改造成本的原則，制定了兩套“轉(zhuǎn)改直”方案，幫助中醫(yī)院分析其中存在的利弊，由其根據(jù)自身情況選擇合理的方案。通過社區(qū)召集業(yè)主代表、中醫(yī)院物業(yè)負責(zé)人員、供電公司開展“四方座談”8次，最后議定“中醫(yī)院自籌一部分、供電企業(yè)支持一部分”的方式破解“轉(zhuǎn)供電”改造難題。除由供電公司延伸到紅線處，中醫(yī)院承擔(dān)其余全部的改造費用。其中，中醫(yī)院出資80萬元，并在小區(qū)內(nèi)張榜公示，確保?？顚Ｓ?，公開透明。
突出“實效”，為民辦事有“力度”
在推進“改轉(zhuǎn)直”工程中，直擊電改前的痛點、難點，突出讓業(yè)主用上放心電、安全電、低價電。
用電環(huán)境大幅提升。改造后，小區(qū)內(nèi)供電設(shè)施煥然一新，按該小區(qū)樓棟布局和通道位置，分別在5、6棟間空地、8、9棟間空地新建500千伏安、400千伏安的美式廂變，科學(xué)合理地新建了200米高壓電纜，敷設(shè)了低壓三相四線電纜近1公里，均采用三相四線電纜入樓道后安裝分線箱，再由分線箱分相序逐接至各個表計，徹底改變了過去線路私拉亂接，線路損耗較高、故障搶修頻繁的現(xiàn)象。同時，為了讓業(yè)主早日用上安全電和放心電，我們科學(xué)統(tǒng)籌做好設(shè)計、審批、施工、驗收，將接電計劃提前2個月完成。
居民生活切實改善。“轉(zhuǎn)改直”后，戶均容量從之前的3.59千伏安增加6.47千伏安；供電電壓從之前的208.6伏、366.3伏增至232.6伏、400.2伏；小區(qū)月停電次數(shù)從之前的9次降至0次；電價由之前的1.00元/ 千瓦時降至0.558元/千瓦時。徹底擺脫了居民電價較高，物業(yè)收繳電費難導(dǎo)致激化業(yè)主與物業(yè)之間矛盾的問題。我們統(tǒng)籌兼顧，完善小區(qū)功能，在用電可靠性得到大幅提升后，小區(qū)還同步加裝了9部電梯，保障了電梯隨時可以用上安全、可靠的電能，極大地方便了小區(qū)內(nèi)居民的出行。綜合考慮“轉(zhuǎn)改直”后容量和公共設(shè)施用電，還在小區(qū)內(nèi)安裝了4臺公共交流充電樁，解決了小區(qū)內(nèi)電動汽車充電難的問題，極大地完善了該小區(qū)功能，起到示范引領(lǐng)作用。
民有所呼，我有所應(yīng)；民有所需，我有所為。據(jù)悉，國網(wǎng)洪湖市供電公司將踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加強政企聯(lián)動，遏增量、消存量，針對性解決城區(qū)老舊小區(qū)資源來源無法確定、“三無”的“轉(zhuǎn)改直”難題，提前謀劃改造方案，做好小區(qū)改造優(yōu)劣勢對比情況分析，主動與政府、轉(zhuǎn)供主體、居民進行溝通，推進小區(qū)改造事宜,并設(shè)置“項目經(jīng)理”全過程服務(wù)改造工作，按照“四個同步”推進項目實施，形成方案+“項目經(jīng)理”制推進供區(qū)剩余小區(qū)“轉(zhuǎn)改直”改造，讓企業(yè)居民充分享受電價政策紅利。
責(zé)任編輯：于學(xué)華
