來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-12-04 16:59
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(翟麗婷)11月29日,國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織客戶經(jīng)理到甘肅科賽化工有限公司高壓配電室檢查設(shè)備安裝情況,為正式投運(yùn)送電前開(kāi)展跟蹤服務(wù)工作。
據(jù)悉,甘肅科賽化工有限公司年產(chǎn)1萬(wàn)噸高氯酸銨1.5萬(wàn)噸高氯酸鈉生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目屬金昌市2024年重大建設(shè)項(xiàng)目,位于金昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)河西堡工業(yè)園區(qū),占地面積9999平方米,利用高氯酸鈉溶液與氯化銨進(jìn)行復(fù)分解反應(yīng)制得高氯酸銨,擬建年產(chǎn)10000噸高氯酸銨和高氯酸鈉15000噸生產(chǎn)線各一條,申請(qǐng)用電容量9800千伏安。
為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升整體服務(wù)質(zhì)量和效率,金昌供電公司在接到用電申請(qǐng)后高度重視,與企業(yè)積極對(duì)接,主動(dòng)了解項(xiàng)目用電需求,溝通用電方案并提出相關(guān)用電建議。組織客戶經(jīng)理多次深入企業(yè),主動(dòng)問(wèn)需,零距離與企業(yè)客戶進(jìn)行交流,了解用電需求,同時(shí)組建一支由電力設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、運(yùn)維檢修等多專業(yè)骨干組成的專班團(tuán)隊(duì),為項(xiàng)目?jī)?yōu)化供電方案,開(kāi)通辦電綠色通道。
在施工過(guò)程中,該公司主動(dòng)聯(lián)系,定期組織技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)展,緊盯項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),全環(huán)節(jié)跟蹤到位,并對(duì)企業(yè)在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供技術(shù)支持,確保工程順利推進(jìn)。為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”貼心服務(wù),梳理重要設(shè)備清單,詳細(xì)了解企業(yè)工程建設(shè)情況,實(shí)行“一對(duì)一”全過(guò)程跟蹤服務(wù)并定期回訪,為企業(yè)客戶量身定制合理化用電方案,確保企業(yè)電力設(shè)備以最好的狀態(tài)投入生產(chǎn)。同時(shí),通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App辦理業(yè)擴(kuò)服務(wù),開(kāi)通線上和線下辦理渠道,打造集傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與智慧用能為一體的智能服務(wù)環(huán)境體驗(yàn)中心,全力護(hù)航企業(yè)盡早用電投產(chǎn)。
今年,金昌供電公司以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向,積極探索為客戶“減負(fù)”舉措,組織多部門聯(lián)合開(kāi)展上門服務(wù),優(yōu)化企業(yè)“電管家”服務(wù),將供電服務(wù)前移至企業(yè)開(kāi)辦等環(huán)節(jié),助力企業(yè)快速接電,用實(shí)際行動(dòng)為用電客戶營(yíng)造安全、和諧、穩(wěn)定的用電環(huán)境,保障企業(yè)用電無(wú)憂,提升客戶用電獲得感。
責(zé)任編輯:于學(xué)華