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烏蘭察布集寧供電公司：解民憂辦實(shí)事 “轉(zhuǎn)”改“直”惠民生

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-02 15:23

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王寧寧）轉(zhuǎn)供電小區(qū)作為社會(huì)發(fā)展的遺留問(wèn)題，在城市區(qū)域依然普遍存在。隨著客戶對(duì)供電可靠性、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格透明的要求越來(lái)越高，轉(zhuǎn)供電小區(qū)的弊端開(kāi)始顯現(xiàn)。為了進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)相關(guān)流程，切實(shí)保障電價(jià)電費(fèi)政策合理實(shí)施，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏蘭察布集寧供電公司組織實(shí)施“轉(zhuǎn)供電”綜合治理工作，深入謀劃精準(zhǔn)推進(jìn)，切實(shí)降低轉(zhuǎn)供電綜合體存量。

　　烏蘭察布市集寧區(qū)紅樓新苑小區(qū)作為現(xiàn)存較大的非電網(wǎng)直供小區(qū)，線路一直由鐵路專線所帶，由物業(yè)公司代收電費(fèi)，存在小區(qū)供配電設(shè)施故障發(fā)生頻率高、電費(fèi)價(jià)格高、供電服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。為更好地滿足廣大群眾生活更高的用電需要，該公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和物業(yè)公司，對(duì)紅樓新苑小區(qū)進(jìn)行“轉(zhuǎn)供電”治理。工作前期，該公司光明營(yíng)業(yè)站工作人員深入小區(qū)對(duì)接物業(yè)，將用電告知書(shū)以張貼和派發(fā)的形式送達(dá)到所有住戶，使客戶能了解抄表到戶前賬戶金額的結(jié)算，抄表到戶后的遠(yuǎn)程開(kāi)戶、智能電能表計(jì)的相關(guān)知識(shí)、電費(fèi)繳納方式及相關(guān)電價(jià)執(zhí)行情況等各類用電問(wèn)題。同時(shí)，協(xié)調(diào)停電換表時(shí)間和施工方案，對(duì)具體改造停電時(shí)間進(jìn)行公示。

　　紅樓新苑小區(qū)建立于2018年，現(xiàn)有住戶4700余戶，其中商鋪340余戶，從10月28開(kāi)始實(shí)施“轉(zhuǎn)供電”一戶一表改造工程以來(lái)，目前已完成全部住戶的換表工程，在系統(tǒng)錄入并簽署供電協(xié)議4326戶。目前系統(tǒng)錄入用戶已正常用電，電力服務(wù)員也積極對(duì)接物業(yè)工作人員，向用戶推廣微信繳費(fèi)和蒙電E家App等繳費(fèi)方式，建立微信工作群及時(shí)發(fā)布用電信息。同時(shí)工作人員也將持續(xù)完成后續(xù)系統(tǒng)錄入工作保障用戶可以用上安心電。

　　目前紅樓新苑“轉(zhuǎn)供電”改造已接近尾聲，小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施改造基本完工，下一步該公司光明營(yíng)業(yè)站將持續(xù)加大對(duì)小區(qū)居民的走訪力度，廣泛宣傳安全用電知識(shí)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，及時(shí)了解居民用電方面的訴求。

　　電力直供后，小區(qū)配電設(shè)備運(yùn)維更精細(xì)，計(jì)量管理更規(guī)范，對(duì)小區(qū)居民來(lái)說(shuō)不僅可以享受統(tǒng)一的電價(jià)，還能得到更快、更好的供電服務(wù)。該公司也將繼續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和能力，不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)為民排憂解難、辦實(shí)事惠民生。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華