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國網(wǎng)海東供電公司：“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-29 17:30

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李永鵬 陳萬紅）“家門口的便民服務(wù)點太方便了?！?0月16日，在海東市樂都區(qū)楊家山村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，該村村支書楊維民對駐點服務(wù)的電力網(wǎng)格員劉榮科說。

　　為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署落實落地，助力宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)，2024年，國網(wǎng)海東供電公司選擇14個供電所開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點創(chuàng)建，并制定了“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點建設(shè)方案，圍繞“政企協(xié)同、共建共管，緊扣需求、便捷便利，制度保障、服務(wù)規(guī)范”的目標(biāo)，與當(dāng)?shù)?4個村社簽訂《村網(wǎng)共建合作協(xié)議》，打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點。

　　國網(wǎng)海東供電公司14個“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點全部開展便民服務(wù)工作，實現(xiàn)用電業(yè)務(wù)受理、電費代繳、用電問題咨詢、用電政策宣傳、電力隱患排查整治等業(yè)務(wù)。電力網(wǎng)格員在電力便民服務(wù)點常駐開展服務(wù)，不僅為村民提供電力維修專業(yè)服務(wù)，還可對村中的留守人員、特殊群體開展延伸服務(wù)。此外，電力網(wǎng)格員以服務(wù)點為依托，廣泛開展安全用電宣傳、節(jié)能節(jié)電宣傳，及時為村社小微企業(yè)解決各類用電問題。

　　在“村網(wǎng)共建”中，國網(wǎng)海東供電公司加強與村社的共建共治，電力網(wǎng)格員主動融入村社服務(wù)體系，同電力聯(lián)絡(luò)員建立協(xié)同機制，建立網(wǎng)格微信群，協(xié)同電力聯(lián)絡(luò)員開展用電安全隱患排查、客戶走訪等便民服務(wù)工作，并結(jié)合開展過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點電力服務(wù)新模式，受到當(dāng)?shù)卮迕窈驼迷u。

　　截至目前，國網(wǎng)海東供電公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點為14個村社客戶提供用電咨詢、電費繳納、停復(fù)電通知等服務(wù)437次，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)"APP幫助客戶直接辦理新裝增容、變更用電等辦電申請116件，同電力聯(lián)絡(luò)員開展供電設(shè)施隱患排查38次、整改隱患71條，協(xié)助開展客戶內(nèi)部隱患排查38次366戶、整改隱患47戶83條，全方位助力了鄉(xiāng)村文明建設(shè)。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華