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國(guó)網(wǎng)蘭州市新區(qū)供電公司以“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-10-25 17:54

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李奇）“家門(mén)口的便民服務(wù)點(diǎn)，太方便了！”10月23日，在甘肅省蘭州市新區(qū)秦川鎮(zhèn)榆川村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，該村村支書(shū)魏存江對(duì)駐點(diǎn)服務(wù)的電力網(wǎng)格員黑進(jìn)奇說(shuō)道。

　　為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署落實(shí)落地，助力建設(shè)宜居、宜業(yè)和美鄉(xiāng)村，2024年，國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州新區(qū)供電公司選擇了13個(gè)行政村開(kāi)展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建。他們制訂了“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)方案，圍繞“政企協(xié)同、共建共管、緊扣需求、便捷便利，制度保障、服務(wù)規(guī)范”的目標(biāo)，與當(dāng)?shù)?3個(gè)村社簽訂《村網(wǎng)共建合作協(xié)議》，打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)。

　　這13個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)的便民服務(wù)包括用電業(yè)務(wù)受理、電費(fèi)代繳、用電問(wèn)題咨詢、用電政策宣傳、電力隱患排查整治等。電力網(wǎng)格員在電力便民服務(wù)點(diǎn)定期開(kāi)展服務(wù)，不僅為村民提供電力維修專業(yè)服務(wù)，還可對(duì)村中的留守人員、特殊群體開(kāi)展延伸服務(wù)。此外，電力網(wǎng)格員還以服務(wù)點(diǎn)為依托，廣泛開(kāi)展安全用電宣傳、節(jié)能節(jié)電宣傳，及時(shí)為村社和小微企業(yè)解決各類用電問(wèn)題。

　　在“村網(wǎng)共建”中，國(guó)網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司加強(qiáng)與村社的共建共治，電力網(wǎng)格員主動(dòng)融入村社服務(wù)體系，同電力聯(lián)絡(luò)員建立協(xié)同機(jī)制，建立網(wǎng)格微信群，協(xié)同電力聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展用電安全隱患排查、客戶走訪等便民服務(wù)工作，并結(jié)合開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不斷深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)電力服務(wù)新模式，受到當(dāng)?shù)卮迕窈驼迷u(píng)。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)已經(jīng)為13個(gè)村社客戶提供用電咨詢、解決客戶用電訴求、特殊群體延伸服務(wù)、安全用電宣傳等服務(wù)579次，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP幫助客戶直接辦理新裝增容、變更用電等辦電申請(qǐng)201件，服務(wù)特殊群體延伸52戶，“雙員”聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)解決用電問(wèn)題77件，解決客戶用電訴求206件，全方位助力鄉(xiāng)村文明建設(shè)。

責(zé)任編輯：楊娜