國網(wǎng)隴西供電公司開展“面對面 心連心”大客戶走訪活動
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-09-29 11:57
中國能源新聞網(wǎng)訊（何可）9月23日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司（以下簡稱“隴西供電公司”）工作人員到康美甘肅西部中藥城有限公司開展“面對面 心連心”大走訪。
為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶側安全管理水平，隴西供電公司創(chuàng)新管理模式，詳細制定“一戶一檔、一企一冊”。按照重要性依次清理客戶檔案資料，以不同類型為基準，制定高、低壓供用電合同及用電檢查核查記錄標準，把好供電方案答復、設計審查、驗收送電關，全面落實源頭管控工作。針對客戶用電現(xiàn)狀，定期組織工作人員對企業(yè)設備進行巡視檢查，督促客戶用電設備按期開展預防性試驗，認真核查線路和設備參數(shù)，指導幫助客戶及時消除安全隱患，確保供電設施零故障、零缺陷健康運行。
同時，建立“營銷+配電”聯(lián)動機制。確定各類用戶的用電檢查周期，依照前期檢查記錄、客戶檔案、設備清單等資料，對客戶的電氣設備、運行記錄、安全保障措施、預防性試驗開展等進行全面核查管控，同步下達用電安全檢查工作單、用電檢查結果通知書。幫助企業(yè)制定應急保電預案，督促配置應急保安電源，加強監(jiān)督檢查，落實應急保電措施，提升應急處置能力，并將企業(yè)應急預案、內(nèi)部基礎設施照片、隱患照片、一桿六照等相關資料錄入“一戶一檔、一企一冊”，確保用戶設備“零缺陷、零隱患”運行。結合“村網(wǎng)共建 雙網(wǎng)融合”工作機制，對企業(yè)電工、用電檢查人員進行安全用電宣貫及培訓，促進企業(yè)安全用電管理水平持續(xù)提升。
截至目前，隴西供電公司共完成供電轄區(qū)內(nèi)1214戶專變檔案資料規(guī)整編號，排查專變安全隱患數(shù)量18條，提出優(yōu)化改進建議21個。通過“一戶一檔、一企一冊”的建立，對轄區(qū)大客戶實施分層分級管控、隱患分類整治、政企聯(lián)動大作戰(zhàn)工作法，讓客戶“足不出企”感受貼心服務，實現(xiàn)客戶、電網(wǎng)安全“雙贏”。
責任編輯：許艷
