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國(guó)網(wǎng)故城供電公司：提升客戶用電可靠性 描繪鄉(xiāng)村振興新畫卷

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-27 10:43

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（陳海天　張一鳴）9月25日，國(guó)網(wǎng)河北故城縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱“故城供電公司”）員工正在電網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)積極進(jìn)行配網(wǎng)升級(jí)改造。2024年以來，他們積極優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，全力打造高認(rèn)同度服務(wù)示范區(qū)，不斷強(qiáng)化農(nóng)村重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目電力支持力度，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村振興。

　　加大農(nóng)村設(shè)施隱患治理。將村級(jí)電網(wǎng)改造、電網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)與跳閘治理、用電隱患專項(xiàng)整治等有機(jī)結(jié)合，一攬子解決頻繁停電、低電壓、氣電距離不足等問題，A類村改造完成率達(dá)96.2%，低電壓臺(tái)區(qū)同比減少80%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠性提升至99.92%。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶保供?！皹?biāo)簽化”管理農(nóng)村醫(yī)院、學(xué)校等16類民生用戶，構(gòu)建政府督辦、電力配合、用戶主責(zé)的隱患治理機(jī)制，Ⅰ級(jí)民生用戶雙電源配置率、9家單電源養(yǎng)老機(jī)構(gòu)敏感用戶發(fā)電機(jī)配置率達(dá)100%。與農(nóng)村企業(yè)簽訂應(yīng)急電源“聯(lián)動(dòng)共享”合約，增加社會(huì)化統(tǒng)一調(diào)配UPS電源、發(fā)電機(jī)19臺(tái)。提升服務(wù)水平。深化運(yùn)用事前服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字管控場(chǎng)景，推廣“服務(wù)+客戶”風(fēng)險(xiǎn)“雙定級(jí)”管理，對(duì)照低電壓、錯(cuò)發(fā)短信等83項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施“日排查、日通報(bào)、限時(shí)治理”，意見工單同比下降50.7%。在供電所設(shè)立低壓“1+N+1”業(yè)擴(kuò)小組，打破臺(tái)區(qū)經(jīng)理一人包辦模式，壓縮農(nóng)村低壓辦電時(shí)長(zhǎng)1.5天。

責(zé)任編輯：許艷