來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-05-11 17:42
中國能源新聞網(wǎng)訊(記者楊苗苗 通訊員龔雅 韓蕾)明媚5月,處處蘊(yùn)藏著勃勃生機(jī)。在京郊懷柔一處中華鱘養(yǎng)殖基地內(nèi),恒溫的室內(nèi)環(huán)境溫暖宜人,魚池增氧機(jī)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),剛剛孵化的魚苗成群結(jié)隊(duì)歡快嬉戲。5月10日,國家電網(wǎng)首都電力(懷柔)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展新一輪優(yōu)化營商環(huán)境“送服務(wù)”工作,上門為客戶開展安全用電檢查,回訪客戶對“三零”服務(wù)的滿意度,以電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力打造“北京服務(wù)”品牌。

國家電網(wǎng)首都電力(懷柔)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到京郊懷柔一中華鱘養(yǎng)殖基地檢查客戶用電情況。韓蕾 攝
眼下正是春季魚苗繁殖的關(guān)鍵時(shí)期,黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對養(yǎng)殖基地內(nèi)水泵、加熱器等電力設(shè)施進(jìn)行“拉網(wǎng)式”安全檢查,指導(dǎo)和督促客戶加強(qiáng)電力設(shè)備、線路管理,并耐心講解設(shè)備的保養(yǎng)方法和故障緊急處置方法,向客戶宣傳安全用電知識(shí),對發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)助客戶整改,保障客戶安全用電、科學(xué)用電。
不久前,國網(wǎng)北京懷柔供電公司雁棲供電所員工通過線上數(shù)據(jù)排查,發(fā)現(xiàn)中華鱘養(yǎng)殖基地出現(xiàn)用電負(fù)荷驟增情況。為確保客戶用電穩(wěn)定,供電所員工第一時(shí)間與基地負(fù)責(zé)人進(jìn)行了聯(lián)系,得知由于近期天氣多變,生產(chǎn)任務(wù)也加重,為了保障魚苗的成活率,養(yǎng)殖基地內(nèi)新增設(shè)了加熱設(shè)備為池水增溫。在了解情況后,供電所員工到養(yǎng)殖基地進(jìn)行了走訪,并向其介紹了國網(wǎng)北京電力低壓小微企業(yè)“三零”服務(wù),手把手指導(dǎo)客戶線上報(bào)裝,及時(shí)安排人員到現(xiàn)場勘察,為其“量身定制”供電方案,最短時(shí)間內(nèi)完成了裝表送電工作。
“魚苗繁殖、培育是個(gè)技術(shù)活,從水溫到增氧再到投喂,每個(gè)環(huán)節(jié)都非常關(guān)鍵。所以電力的穩(wěn)定可靠供應(yīng)對我們來說非常重要。有你們來幫忙開展用電檢查,我這心里就更踏實(shí)了。”客戶負(fù)責(zé)人對今年養(yǎng)殖基地的生產(chǎn)任務(wù)充滿信心。
鄉(xiāng)村振興,電力先行。國網(wǎng)北京懷柔供電公司圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特色,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,不斷加大助農(nóng)服務(wù)力度,落實(shí)“三零”服務(wù)承諾,保障農(nóng)村農(nóng)企用電安全穩(wěn)定,提升客戶用電獲得感和滿意度,以優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)助力繪就鄉(xiāng)村振興和美畫卷。
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