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國網(wǎng)定西安定區(qū)供電：暖心服務(wù)收獲“無聲”謝意

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-05-11 11:01

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（藺永強(qiáng) 尚少偉）5月9日一大早，國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司香泉供電所值班室接待了客戶王女士。她不停地用手向值班員比劃著。經(jīng)詳細(xì)了解情況后得知，王女士是位聾啞人，住在香泉鎮(zhèn)西寨鄉(xiāng)蒼溝村，家中靠種植高原夏菜維持生計(jì)。今天早上正在移植菜苗時(shí)，突然水泵不抽水了，這可急壞了王女士，于是她便急急忙忙地跑到供電所尋求幫助。

　　香泉供電所所長王金成了解情況后，立即派國家電網(wǎng)甘肅電力“連心橋”（薯都之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王克良和李永儀幫助王女士到現(xiàn)場查找原因。經(jīng)隊(duì)員們核實(shí)排查后確定為水泵故障，即使現(xiàn)在去修也得半天時(shí)間，但移栽的幼苗容不得半點(diǎn)陽光直射，這直接影響了后期的生長和收成。但若隔壁借用水泵，隨時(shí)就可以繼續(xù)灌溉了。確定好方案后，鄰居在王女士和隊(duì)員們的再三央求下終于解決了當(dāng)下之需。

　　5月9日，隊(duì)員們將修好的水泵第一時(shí)間拉到現(xiàn)場進(jìn)行了更換，同時(shí)幫王女士更換了老化的出表線和漏電保護(hù)器?？粗祥l后源源不斷的水流，王女士不斷地用手語向隊(duì)員們表達(dá)謝意。

　　“以后你有用電訴求，在微信群拍張電線桿的照片，再從這里發(fā)下你的位置就行?！标?duì)員王克良用手機(jī)指著比劃到，并將她拉入蒼溝村供電服務(wù)微信群，不僅在微信中進(jìn)行了備注，還被香泉供電所列入重點(diǎn)服務(wù)客戶名單。

　　下一步，該公司將繼續(xù)加大特殊群體關(guān)愛力度，細(xì)化特殊群體服務(wù)措施，切實(shí)做好用電愛心延伸服務(wù)，為特殊群體送去實(shí)實(shí)在在的溫暖。

責(zé)任編輯：楊娜