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國(guó)網(wǎng)渭源縣供電公司：及時(shí)服務(wù)確?？蛻魸M意用電

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-04-30 15:25

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（陶世昕）“你好，請(qǐng)問是清源供電所嗎？我是鍬峪鄉(xiāng)鍬峪村的用戶劉玉，老人剛才打電話說家里停電了，麻煩你們過去看一下？我在外地打工，老人晚上沒電不方便……”4月25日晚上七點(diǎn)多，國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司清源供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理徐國(guó)勝接到用戶的求助電話。
　　原來，家住鍬峪村劉老太太今年72歲，兒子外出打工，七點(diǎn)左右老人準(zhǔn)備做飯時(shí)突然斷電，心里非常著急，打電話問兒子是否欠電費(fèi)了，經(jīng)查劉玉發(fā)現(xiàn)電費(fèi)還有兩百多，不可能是因?yàn)殡娰M(fèi)原因停電，所以急忙聯(lián)系了清源供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理徐國(guó)勝。
　　正當(dāng)老人為家里沒電發(fā)愁時(shí)，服務(wù)人員已趕到了老人家中。在了解了基本情況后，服務(wù)人員隨即查看老人電表、進(jìn)戶線以及附近線路是否故障，在經(jīng)過十多分鐘的排查后，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)老人下戶線在房梁處的線被老鼠咬斷，造成接觸不良，導(dǎo)致停電。原因找到后，服務(wù)人員分工合作，更換了導(dǎo)線，同時(shí)對(duì)屋內(nèi)其他線路和插座進(jìn)行了檢查，經(jīng)過十多分鐘的處理，家中恢復(fù)了供電，看著嶄新的下戶線和兩個(gè)新電源插座，老人臉上露出了開心的笑容。
　　服務(wù)人員在臨走之前為老人留下電話號(hào)碼，囑咐老人有用電問題就直接打他們電話，隨叫隨到。

　　責(zé)任編輯：江蓬新