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國網(wǎng)漳縣供電公司：業(yè)擴報裝“提質(zhì)提速” 助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-04-17 16:49

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李曉霞）為進一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國網(wǎng)甘肅定西漳縣供電公司重點圍繞市場開拓、窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、裝表接電等方面存在的問題，以客戶需求為導向，著力推動業(yè)擴報裝“提質(zhì)提速”工作。

　　“我原想拉個動力電最快得三、五天，還準備了臺發(fā)電機給牛粉飼料，沒想到申請用電當天就用上了電，供電公司的服務(wù)效率就是高！”4月15日，甘肅定西漳縣武陽鎮(zhèn)衣家溝想茗養(yǎng)殖場負責人梁想明高興地說道。 該公司嚴格執(zhí)行“一口對外、首問負責、一次告知、限時辦結(jié)”等制度，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”用電服務(wù)，網(wǎng)上國網(wǎng)、95598網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”等服務(wù)新渠道，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)“線上線下一體化”服務(wù)。嚴格落實“一證受理”，居民和非居民客戶只需提交用電主體資格證明即可辦理用電手續(xù)，形成“一口對外”“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作模式。加強對公司員工的業(yè)務(wù)培訓，督促綜合柜員熟練掌握業(yè)擴報裝的標準和要求，提升業(yè)擴服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，避免因流程不熟、操作不當?shù)葐栴}導致的超期現(xiàn)象。 鄉(xiāng)村振興，電力先行。該公司緊密結(jié)合地方政府鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標，主動對接農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，細化措施、優(yōu)化服務(wù)，積極為農(nóng)村發(fā)展注入優(yōu)質(zhì)電能，為鄉(xiāng)村振興帶來生生不息的發(fā)展動力，勾勒出一幅產(chǎn)業(yè)興、農(nóng)戶富、鄉(xiāng)村美的高質(zhì)量發(fā)展畫卷。

責任編輯：閆弘旭