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國網(wǎng)重慶開州供電：“紅馬甲”靠前服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-02-22 17:29

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（潘洪）“蒲經(jīng)理，你們上月電費用電均價較高，我們檢查后發(fā)現(xiàn)低壓室有一處電流接觸器燒損，影響你的無功補(bǔ)償裝置……”2月20日，國家電網(wǎng)紅巖（開州）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員杜子軍與兩名同事到重慶市名赫電子科技有限公司上門走訪，對生產(chǎn)車間、配電房線路設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，保障企業(yè)開工生產(chǎn)用電，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時向該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋。

　　春節(jié)假期后，國網(wǎng)重慶開州供電公司深入開展“黨建+企業(yè)復(fù)工”專項行動，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，組織黨員服務(wù)隊零距離服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化用電措施，加強(qiáng)涉企線路巡視檢查，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　“春節(jié)后由于訂單積壓，我們的生產(chǎn)壓力很大，工人們初七都在加班加點干。經(jīng)過你們檢查后，我們用電就放心了，生產(chǎn)更加有底氣，相信今年一定能‘開門紅’！”重慶市名赫電子科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人浦春蓮說。

　　國網(wǎng)重慶開州供電公司統(tǒng)籌部署、提前謀劃，以“黨建+”工程為抓手，構(gòu)建“支部包片、黨員包點”工作機(jī)制，快速響應(yīng)客戶用電需求。該公司通過用電信息采集系統(tǒng)篩查數(shù)據(jù)，組織黨員服務(wù)隊隊員上門走訪出現(xiàn)用電負(fù)荷數(shù)據(jù)異常情況的企業(yè)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改建議，提升企業(yè)用電安全可靠性。

　　在發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷后，國網(wǎng)重慶開州供電公司堅持“能帶不停”的原則，安排帶電作業(yè)班帶電消除缺陷隱患。

　　“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)，先辦理、后補(bǔ)材料，黨員帶頭、主動服務(wù)。”國網(wǎng)重慶開州供電公司營銷部副主任周世川說，“現(xiàn)在正值復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵時期，我們一定要將企業(yè)需求放在第一位，在服務(wù)上做‘加法’，流程上做‘減法’。”

　　為加強(qiáng)供電服務(wù)，優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力以赴幫助轄區(qū)企業(yè)取得“開門紅”，國網(wǎng)重慶開州供電公司組織17支黨員供電服務(wù)小隊分別走訪復(fù)工企業(yè)，掌握客戶主要用電設(shè)備容量和設(shè)備運行特性，全方位“體檢”企業(yè)配電室和生產(chǎn)車間，幫助企業(yè)消除用電安全隱患。黨員服務(wù)隊隊員及時了解企業(yè)的用電負(fù)荷情況、發(fā)展用電規(guī)劃，還主動征求客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量、供電可靠性等方面的意見和建議，宣傳安全用電知識，對客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議。

　　目前，國網(wǎng)重慶開州供電公司組織黨員服務(wù)隊85名隊員對接全區(qū)140多家企業(yè)，主動上門提供開工用電設(shè)備檢查服務(wù)，消除用電安全隱患57處。

　　國網(wǎng)重慶開州供電公司還加強(qiáng)對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況的動態(tài)分析，根據(jù)企業(yè)復(fù)工用電需求，為客戶提供“一對一”跟蹤服務(wù)；量身定制“一企一策”用電方案，為企業(yè)提供定制化用電指導(dǎo)，幫助企業(yè)節(jié)能減排、降本增效。此外，該公司還安排專人對接“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上渠道收到的業(yè)務(wù)申請，幫助客戶在線高效辦理業(yè)務(wù)。

責(zé)任編輯：高慧君