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國(guó)網(wǎng)張掖高臺(tái)縣供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門助力企業(yè)“開門紅”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-02-22 17:08

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王亞楠）“你們的服務(wù)很到位，在我們企業(yè)開工之際，對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行隱患大診治，給我們?nèi)?fù)產(chǎn)用電提供了更加充足的電力保障”。2月19日，高臺(tái)縣宏豐脫水蔬菜加工有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)甘肅張掖高臺(tái)縣供電公司工作人員說(shuō)道。

　　人勤春來(lái)早，新年開新局。隨著春節(jié)假期的結(jié)束，高臺(tái)縣各企業(yè)迎來(lái)復(fù)工熱潮，為保障企業(yè)復(fù)工后的可靠用電，該公司結(jié)合年前企業(yè)辦理報(bào)停情況，提前組織臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理精準(zhǔn)摸排企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間，以提前預(yù)知企業(yè)用能情況、保障安全生產(chǎn)為目的開展上門走訪，對(duì)企業(yè)廠區(qū)的變壓器、供電線路、配電室、刀閘開關(guān)進(jìn)行隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全薄弱因素立刻與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，指導(dǎo)用戶消除安全用電隱患。積極征求客戶用電意見和建議，聽取客戶新年“心”聲，準(zhǔn)確掌握客戶用電訴求和用電難題，并為其開通快速?gòu)?fù)電綠色通道，為企業(yè)的發(fā)展充能蓄力，提升客戶用電滿意度。

　　“雖然我們節(jié)后開工時(shí)間不久，但企業(yè)生產(chǎn)訂單早已爆滿，所有生產(chǎn)線都已投入全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，你們前來(lái)幫我們檢查設(shè)備、線路運(yùn)行情況，真的是讓我們吃了‘定心丸’?！备吲_(tái)縣宏豐脫水蔬菜加工有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

　　一直以來(lái)，該公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，始終以客戶為中心，以提升客戶“獲得電力”為目標(biāo)，不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境和提升供電服務(wù)水平，定期和不定期上門開展服務(wù)，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)渠道，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充足電能，持續(xù)為地方企業(yè)發(fā)展提供電力保障。

　　截至目前，該公司已為轄區(qū)10家企業(yè)提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)，協(xié)助用戶排除安全用電隱患5處，發(fā)放安全用電宣傳資料30份。下一步，該公司將持續(xù)關(guān)注企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)輸配電線路和重要區(qū)域設(shè)備特巡特護(hù)，進(jìn)一步提高辦電效率和服務(wù)水平，以安全可靠的電力保障和精準(zhǔn)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力企業(yè)跑出復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”。

責(zé)任編輯：閆弘旭