卓資供電公司情暖孤寡老人愛心服務“零距離”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-02-02 17:44
中國能源新聞網(wǎng)訊（何姣姣）“小伙子，多虧你們今天來幫我檢查了家里的用電線路，不然我這幾天用燈，光是一閃一閃的，經(jīng)你們這么一弄，這下過年就亮堂了，太感謝你們了”。家住十股地幸福院的獨居老人梁大爺高興地說道。
近日，在迎峰度冬的關(guān)鍵時期，春節(jié)的腳步也逐漸臨近，內(nèi)蒙古電力集團烏蘭察布卓資供電公司開展“蒙電愛心光明行”志愿服務活動。組織志愿服務隊分片包干，走村入戶對轄區(qū)孤寡老人、弱勢群體開展上門“問診”服務，為他們檢查線路設備，整修家里燈具和插座，檢查維護照明線路、更換照明設施。隊員們通過建立一對一服務臺賬完善溝通渠道，針對沒有智能手機的老人進行登記包聯(lián)，在春節(jié)期間利用電話交流方式及時告知停、用電信息。
“王大爺，電熱毯暖和了就要把它關(guān)掉，不能一直開著，這樣睡覺才能保證安全”。服務隊員在十八臺腦包村檢查用電時，特別提醒老人們冬季安全用電的注意事項。為深化優(yōu)質(zhì)服務，縮短服務時限為著力點，服務隊還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所廣泛開展安全用電、節(jié)約用電知識宣講，為村民發(fā)放用電小常識宣傳手冊，講解基本用電常識，打造安全科學的供用電環(huán)境，提高村民們的安全用電意識。
通過節(jié)前上門“問診”，卓資供電公司黨員服務隊向廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務，協(xié)助用戶排查各類用電隱患8條，收集供用電意見建議15條。春節(jié)前夕，卓資供電公司將持續(xù)組織黨員服務隊走村入戶，不斷提升群眾用電獲得感和滿意度，推動電力服務水平再上新臺階，保障縣域每一戶家庭亮堂、溫馨過新年。
責任編輯：江蓬新
