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國網(wǎng)七臺河勃利縣供電：上門服務(wù)電采暖 溫暖過冬有保障

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-28 17:17

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李強(qiáng)）“阿姨，現(xiàn)在天氣越來越冷了，咱們在家用電暖氣時要格外小心，千萬不要在電暖器上覆蓋衣物，以免引起火災(zāi)?！?2月25日，國網(wǎng)黑龍江七臺河勃利縣供電公司黨員服務(wù)隊隊員走訪中心村電采暖用戶李艷華，幫助檢查線路設(shè)備，宣傳安全用電注意事項。

　　入冬以來，隨著氣溫逐漸走低，各類電采暖用戶用電負(fù)荷急劇攀升，為保障轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶設(shè)備安全穩(wěn)定運行、客戶安全可靠用電，勃利縣供電公司員工積極行動，以“主動式”“親情式”的暖心服務(wù)深入用戶家中為電采暖設(shè)備精心“把脈”，對用戶電力線路和供電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，重點檢查漏電保護(hù)器裝置運行是否正常，線路是否老化、破損，開關(guān)插座等設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)等，對發(fā)現(xiàn)的隱患和缺陷及時處理。同時，他們還指導(dǎo)客戶調(diào)試溫度控制裝置，宣傳安全用電知識和注意事項，著重提醒家有老人、小孩的家庭，特別注意家中用電安全，形成良好的用電習(xí)慣，切實筑牢冬季安全用電“防護(hù)網(wǎng)”。

　　勃利縣供電公司黨員服務(wù)隊隊員還積極向電采暖用戶宣傳網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，幫助用戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，手把手為客戶演示如何操作完成用電報裝、繳費、電量電費查詢等功能，通過“線上+線下”全方位模式精準(zhǔn)提供綜合性供電服務(wù)，讓用戶享受到“指尖上的數(shù)字化”便捷服務(wù)，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”，不斷提升客戶用電滿意度。

　　截至目前，該公司累計派出黨員服務(wù)隊開展主動上門服務(wù)30人次，走訪服務(wù)各類電采暖客戶92戶，發(fā)放冬季安全用電宣傳資料230份，消除采暖設(shè)備安全隱患2處。

責(zé)任編輯：于彤彤

　　校對：許艷