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烏海供電海南分公司：電力宣傳進(jìn)社區(qū) 貼心服務(wù)暖人心

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-03 15:34

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（劉斌）為不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，精準(zhǔn)掌握客戶用電實(shí)際情況，及時(shí)滿足客戶用電需求，11月3日，內(nèi)蒙古電力烏海供電公司海南供電分公司團(tuán)支部（青工委）組織青年志愿者開(kāi)展“優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境　電亮電力美好生活”志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民宣傳新形勢(shì)、新環(huán)境下的電力“網(wǎng)格化服務(wù)”。

　　青年志愿者們走進(jìn)德順小區(qū)及周邊商鋪，為居民發(fā)放了用電安全知識(shí)宣傳手冊(cè)及日常辦理業(yè)務(wù)手冊(cè)，活動(dòng)中，志愿者講解了電力政策法規(guī)、安全用電知識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)條例等。同時(shí)，指導(dǎo)居民下載“蒙電E家”APP，為大家“傳授”家庭用電故障“小妙招”。現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)居民提出的訴求和疑問(wèn)，為需要幫助的居民查看電表情況。

　　在該公司志愿者們的引導(dǎo)下，操作“蒙電E家”APP的商鋪客戶說(shuō)：“因?yàn)樾枰恢痹诘陜?nèi)，平時(shí)很少有時(shí)間出去交電費(fèi)，現(xiàn)在網(wǎng)上繳費(fèi)真的非常方便，界面清晰明了，操作簡(jiǎn)單，我可以直接在手機(jī)上進(jìn)行電費(fèi)繳納，真的是太方便了?！?/span>

　　活動(dòng)當(dāng)天，志愿者們現(xiàn)場(chǎng)解答社區(qū)居民用電疑問(wèn)15個(gè)，發(fā)放用電宣傳資料120份。下一步，海南供電公司將持續(xù)開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)用電營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷