國網(wǎng)蘭州供電：貼心服務(wù)電采暖 溫暖過冬有保障
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-09-26 18:03
中國能源新聞網(wǎng)訊（馮語晴）9月20日，國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司（以下簡稱“安寧供電分公司”）費家營供電服務(wù)班員工解寶霞完成了安寧供區(qū)內(nèi)新申請的680戶電采暖客戶的采暖檔案維護(hù)工作。
據(jù)悉，今年6月份，安寧區(qū)內(nèi)曹家灣村、李家溝村、頭溝村等6個村莊居民聯(lián)系臺區(qū)經(jīng)理李源，反映其家中需要安裝電采暖。李源前往現(xiàn)場勘查時了解到這幾個村子都在進(jìn)行電采暖改造，由政府進(jìn)行補貼，購置相應(yīng)的采暖設(shè)備，免費為村民安裝。
了解到這一情況后，李源立即摸排了采暖設(shè)備的容量等信息，隨后對涉及的供電變壓器及線路設(shè)備進(jìn)行了再次巡視。由于供電變壓器容量小、低壓導(dǎo)線線徑小，在采暖季無法保障村民可靠的電力供應(yīng)。他將這一情況向班長林向勇進(jìn)行了反饋。
溫暖過冬、事關(guān)民生。安寧供電分公司立即對接相關(guān)街道社區(qū)，全面掌握了安寧區(qū)偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)安裝電采暖設(shè)備取暖的用電需求，對供電變壓器小、朱家井配變、曹家灣2號配變等臺區(qū)進(jìn)行了整臺區(qū)改造。在營業(yè)廳開設(shè)電采暖用電業(yè)擴報裝服務(wù)窗口，特事特辦，保障有需求的客戶快捷辦理用電事宜。同時，由臺區(qū)經(jīng)理牽頭，他們利用企業(yè)微信客戶端，充分了解客戶供暖辦電需求，方便客戶辦理各類用電業(yè)務(wù)。
一直以來，安寧供電分公司高度重視民生用電問題，始終把保障居民安全穩(wěn)定用電放在工作首位，對供區(qū)內(nèi)電采暖客戶的各項新裝、增容、改造等需求及時處理，結(jié)合電采暖用電特點，在供暖前對線路老化、破損及不符合標(biāo)準(zhǔn)的電采暖用電設(shè)施進(jìn)行排查，協(xié)助客戶消除安全隱患。同時，該公司組織黨員服務(wù)隊廣泛宣傳安全用電常識，告知客戶電采暖用電注意事項，全力保障廣大客戶溫暖度冬。
責(zé)任編輯：楊娜
校對：高慧君
