國網(wǎng)大竹供電：高效辦理緊急用電申請，助力“竹鄉(xiāng)歡歌”大型晚會開唱
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-08-29 16:16
中國能源新聞網(wǎng)訊（李智）8月25日，“竹鄉(xiāng)歡歌”大型晚會在四川省達州市大竹縣大竹中學(xué)操場震撼開唱，共計1500余人奔赴現(xiàn)場觀看本場晚會。配電房內(nèi)一臺新投運的800千伏安變壓器正在高速運轉(zhuǎn)，為本場晚會提供高效穩(wěn)定的電力供應(yīng)。
8月8日一早，歐聰就致電國網(wǎng)大竹縣供電公司客戶經(jīng)理郎建軍，表示需要申請辦理增容用電業(yè)務(wù)，該學(xué)校申請增容一臺800千伏安的變壓器，為本月25日在學(xué)校舉辦的大型演唱會做準備。同時，學(xué)校將在本月底前新安裝空調(diào)30余臺?，F(xiàn)目前在運變壓器已不能負擔(dān)新增負荷，電力供應(yīng)成了問題。歐聰為此犯了愁，便找到郎建軍尋求供電幫助。
了解到此事的緊迫性，郎建軍立即為該客戶開辟綠色通道，當天就與營銷、運檢專業(yè)的兩名同事來到學(xué)校用電現(xiàn)場勘查，詳細記錄了新增用電負荷情況。同時，立即協(xié)同運檢、營銷、物資、調(diào)度等專業(yè)成立工作專班，形成各專業(yè)協(xié)同機制，集合資源共同推進該項工作開展。
8月15日，客戶配電工程正式施工，郎建軍主動跑現(xiàn)場，一邊跑工地查看施工進度，一邊確保新增變壓器安裝符合標準。施工過程中，他謹慎對待每一項施工項目，配電房設(shè)備的接線方式、設(shè)備接地情況、變壓器的安裝位置等都一一進行現(xiàn)場核實。9天后，客戶配電工程施工完畢，郎建軍立即主動上門指導(dǎo)歐聰通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App提交竣工材料，申請工程驗收。
8月24日，郎建軍組織運檢、調(diào)度、營銷等專業(yè)同事前往大竹中學(xué)開展竣工驗收工作，待一切檢驗合格后，及時為學(xué)校新增變壓器送電。至此，大竹中學(xué)增容用電業(yè)務(wù)僅用了11個工作日內(nèi)就辦理完成，比以往高壓增容業(yè)務(wù)辦理時長縮短了約一周的時間。高效的業(yè)務(wù)辦理能力為客戶解決了用電難題，也進一步優(yōu)化了國網(wǎng)大竹縣供電公司的用電營商環(huán)境，提升了客戶獲得電力感知。
“感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能在這么短時間內(nèi)投運這臺變壓器，這次晚會才能正常如期舉辦，真心為你們國網(wǎng)公司的服務(wù)點贊！”大竹中學(xué)后勤處主任歐聰激動地說。
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