國網(wǎng)甘肅隴西供電：電力便民服務(wù)零距離
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-08-17 17:08
中國能源新聞網(wǎng)訊（吉莉）“我這腿腳不好，也不會在手機上操作，以前繳費還要逢集專門去供電所營業(yè)廳，現(xiàn)在這個服務(wù)好得很，直接你們上門就能幫我把事辦了，讓我省力了不少?！?月31日，王大爺在家里高興地和前來幫忙辦理業(yè)務(wù)的國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司工作人員說道。
據(jù)悉，為進(jìn)一步延伸服務(wù)范圍，打通服務(wù)用電客戶“最后一公里”，該公司構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，聚焦廣大群眾辦事的難點，推廣服務(wù)新模式，在隴西縣永吉鄉(xiāng)許家灣村建立電力便民服務(wù)店，滿足便民服務(wù)、用電業(yè)務(wù)辦理“一站式需求”，結(jié)合“黨建+安全生產(chǎn)”不定期組織國家電網(wǎng)甘肅電力“連心橋”（薯都之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走村入戶開展用電安全宣傳、電價電費政策宣講等活動，將安全用電知識送進(jìn)千家萬戶，消除安全隱患，同時在用電訴求等方面做到快速響應(yīng)，真正實現(xiàn)“辦電不出村、問題不出鎮(zhèn)”。
“每逢農(nóng)忙時節(jié)，村民如果有用電需求還要專門去趟營業(yè)廳，現(xiàn)在有了這個便民服務(wù)站后，村民有任何問題都可以通過我們的服務(wù)店，我們一定會第一時間解決村民問題”。隴西縣永吉鄉(xiāng)許家灣村便民服務(wù)站的工作人員陳師傅說道。
自電力便民服務(wù)實施以來，隴西縣公司秉承“以人民為中心”的發(fā)展思路，踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，深入群眾，聽民聲、聚民意、解民需，積極解決群眾的用電問題，切實增強人民群眾幸福感和滿意度。
責(zé)任編輯：高慧君
