來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-06-16 15:39
中國能源新聞網(wǎng)訊(陳永華)近日,國網(wǎng)河北永清縣供電公司里瀾城供電所陳永華等三名黨員服務(wù)隊(duì)員作為“村網(wǎng)共建”網(wǎng)格管理員來到馮家場村供電便民服務(wù)點(diǎn)開展便民服務(wù)。他們?yōu)榭蛻艚鉀Q用電困難、講解國網(wǎng)APP的使用方法、查找排除客戶家庭用電隱患,得到了村民稱贊。村民常瑞亮感慨地說:“村里有了供電便民服務(wù)點(diǎn)真好,特別像我們留守老人在家門口就能咨詢辦理用電手續(xù)、學(xué)習(xí)家用電器知識,真是太方便了?!?/p>

據(jù)悉,為了更好地方便鄉(xiāng)村居民購電、辦理、咨詢電力業(yè)務(wù),該供電所積極與馮場村委會開展“村網(wǎng)共建”活動,優(yōu)化便民服務(wù)措施,在村委會建立電力便民服務(wù)點(diǎn),以“電力需求不用跑,便捷服務(wù)送上門”為服務(wù)宗旨,安排客戶經(jīng)理8小時駐點(diǎn)服務(wù),開展電量電費(fèi)查詢、光伏申請、充電樁報裝等供電服務(wù)內(nèi)容,24小時手機(jī)在線服務(wù),為便民服務(wù)打通“最后一百米”。

為適應(yīng)農(nóng)村社會發(fā)展新形勢和客戶用電新需求,國網(wǎng)永清縣供電公司以賦能共繪鄉(xiāng)村振興同心圓為目標(biāo),要求各供電所主動對接融入鄉(xiāng)村農(nóng)家樂旅游、小菜園采摘和村辦企業(yè)發(fā)展,提供全方位支持,把“村網(wǎng)共建”活動開展得有聲有色。
下一步,國網(wǎng)永清縣供電公司將繼續(xù)發(fā)揮供電便民服務(wù)點(diǎn)的作用,組織各供電所黨員服務(wù)隊(duì)做實(shí)做細(xì)“村網(wǎng)共建”工作,協(xié)助城鄉(xiāng)客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力保障,不斷提升客戶滿意度和幸福感,以實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)服務(wù)宗旨。
責(zé)任編輯:江蓬新