國網(wǎng)銅梁供電獲新能源企業(yè)錦旗致謝
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-10-21 15:13
中國能源新聞網(wǎng)訊（顏玲莉）10月16日，重慶昕昇順新能源有限公司負責人專程來到國網(wǎng)重慶銅梁供電公司，將一面印有“人民電業(yè)為人民 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”錦旗送至國網(wǎng)重慶銅梁供電公司（以下簡稱“國網(wǎng)銅梁供電”）供電服務(wù)中心營業(yè)班，對該班組在其光伏項目申請辦理過程中提供的高效、便捷、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心感謝。
事情源于今年8月6日，重慶昕昇順新能源有限公司正式提交了光伏業(yè)務(wù)申請。巴川營業(yè)廳營業(yè)班按照規(guī)范流程受理并予以上報。然而，在后續(xù)進程中，客戶備案容量與新購設(shè)備容量不一致，導(dǎo)致原有的備案證明等文件需重新向發(fā)展改革委變更。這一變動意味著客戶可能面臨再次奔波、流程反復(fù)的困擾。
得知這一情況后，國網(wǎng)銅梁供電巴川營業(yè)廳營業(yè)班班長袁明珠主動對接。她細致地留下了聯(lián)系方式，與客戶建立了微信溝通渠道，以便及時跟進后續(xù)事宜。同時，對客戶原申請流程進行作廢處理，并依據(jù)客戶重新準備和更新的資料，積極引導(dǎo)和協(xié)助其通過線上渠道進行業(yè)務(wù)咨詢與辦理。每當客戶對申請說明、填寫要求等環(huán)節(jié)有疑問，袁明珠都會第一時間在線耐心解答，及時掃清辦理障礙，保障信息流轉(zhuǎn)順暢準確。最終，客戶在原定時間內(nèi)順利完成所有變更手續(xù)。
“專業(yè)、負責又貼心，不僅幫我們節(jié)省了時間和人力成本，還為項目順利推進提供了有力保障，太感謝了！”重慶昕昇順新能源有限公司負責人陳文權(quán)感謝道。
責任編輯：劉礎(chǔ)琪
