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國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司：深化《用電檢查規(guī)范》培訓(xùn) 供電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-25 16:34

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)（李莉 何光明）3月15日，國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心組織開展新版《用電檢查規(guī)范》集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工業(yè)務(wù)技能，確保為廣大客戶提供更加安全、可靠的供電服務(wù)。

　　本次培訓(xùn)由該中心用電檢查專責(zé)授課，全面講解了《用電檢查規(guī)范》中用電設(shè)施檢查流程、操作要點(diǎn)、隱患識(shí)別與處理、用電設(shè)施的安全評(píng)估和管理等核心內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合近年來的典型事故案例，深入剖析了事故原因和防范措施，使參培人員深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范操作的重要性。

　　培訓(xùn)討論環(huán)節(jié)，員工們結(jié)合自身的工作實(shí)際，就新規(guī)范中的各項(xiàng)條款進(jìn)行了深入討論和交流。大家一致認(rèn)為，新規(guī)范不僅明確了用電檢查的工作流程、操作要點(diǎn)，還加強(qiáng)了對(duì)用電設(shè)施的安全評(píng)估和管理，有助于提升用電檢查工作的質(zhì)量和效率。

　　該中心負(fù)責(zé)人表示，此次培訓(xùn)不僅提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。今后，該中心將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，不斷提高用電檢查工作的規(guī)范化和專業(yè)化水平，確保廣大客戶用電安全、穩(wěn)定、可靠。

　　此外，該中心以此次培訓(xùn)為契機(jī)，制定了“加大培訓(xùn)力度，提升員工的專業(yè)技能”“完善用電檢查制度，確保工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”“加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，提升用戶對(duì)用電安全的認(rèn)識(shí)和滿意度”等一系列措施，確保新規(guī)范的貫徹實(shí)施。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心將繼續(xù)關(guān)注用電檢查領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，秉承“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的供電服務(wù)。

責(zé)任編輯：閆弘旭