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國(guó)網(wǎng)高臺(tái)供電：入戶排查解民憂織密用電“防護(hù)網(wǎng)”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-10-28 09:15

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張磊）“大爺，家里在使用電熱毯和‘小太陽(yáng)’時(shí)，一定要注意用電安全，平時(shí)外出要記得及時(shí)關(guān)閉開(kāi)關(guān)，拔掉電源。有問(wèn)題及時(shí)和我聯(lián)系?！?0月24日，國(guó)網(wǎng)甘肅張掖高臺(tái)縣供電公司組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入轄區(qū)村社、用戶家中開(kāi)展安全隱患排查，了解用戶用電需求，及時(shí)解決用戶用電難題。

　　隨著氣溫持續(xù)走低，居民紛紛用起了空調(diào)、電熱毯、“小太陽(yáng)”等取暖設(shè)備，用電負(fù)荷隨之不斷攀升，為保障轄區(qū)群眾安全可靠用電，該公司提前部署，按照屬地管理原則組織各供電所成立專項(xiàng)服務(wù)小組，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展供暖前用電安全排查與宣傳服務(wù)，用專業(yè)守護(hù)筑牢民生“暖防線”。?

　　在入戶走訪過(guò)程中，該公司工作人員與用戶進(jìn)行面對(duì)面交流，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、宣講用電政策、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式，提醒用戶不要私拉私接，盡量不要大功率電器同時(shí)使用，防止發(fā)生人身觸電及涉電火災(zāi)事故，增強(qiáng)用戶安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力。對(duì)于獨(dú)居老人、五保戶等特殊群體，工作人員耐心演示取暖設(shè)備正確使用方法，在顯要位置張貼“貼心電工”便民服務(wù)牌，承諾24小時(shí)響應(yīng)用電問(wèn)題，全力保障轄區(qū)用戶安全可靠用電。

　　在做好用電宣講的間隙，工作人員對(duì)用戶家中的電取暖設(shè)備所使用的開(kāi)關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，針對(duì)老舊線路絕緣層破損、插座接觸不良、大功率設(shè)備共用一個(gè)插線板等常見(jiàn)隱患，工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶整改，及時(shí)更換老化導(dǎo)線和不合格插座，對(duì)相關(guān)設(shè)備的用電參數(shù)、注意事項(xiàng)進(jìn)行普及說(shuō)明，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升轄區(qū)用戶電力獲得感，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)張掖高臺(tái)縣供電公司將持續(xù)深化供暖期用電保障服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配電線路、變壓器負(fù)荷變化情況，完善應(yīng)急搶修機(jī)制，通過(guò)“排查+宣傳+整改”閉環(huán)管理，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)效，以“零距離”服務(wù)確保供暖期間用電安全可靠，為居民溫暖度冬保駕護(hù)航。

　　責(zé)任編輯：于彤彤