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國網(wǎng)黑龍江九三供電公司：“暖冬行動(dòng)”服務(wù)“煤改電”客戶

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-22 16:37

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（閻立軍）12月16日，為扎實(shí)做好“煤改電”清潔取暖供電保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確?！懊焊碾姟笨蛻魷嘏榷?。針對(duì)此項(xiàng)工作，國網(wǎng)黑龍江九三供電公司成立“煤改電”服務(wù)小組，開展“暖冬行動(dòng)”，全面推進(jìn)農(nóng)場“煤改電”客戶的電力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　入冬以來，該公司積極開展“煤改電”客戶入戶走訪，明確115戶“煤改電”臺(tái)區(qū)經(jīng)理及服務(wù)范圍，通過供電服務(wù)微信群等形式宣傳安全用電知識(shí)和“煤改電”清潔取暖電價(jià)政策。該公司對(duì)全場“煤改電”客戶逐戶走訪了解供電保障情況，協(xié)助檢查室內(nèi)線路、漏保、電采暖等設(shè)備情況，并下發(fā)隱患告知書。

　　該公司深入開展“煤改電”臺(tái)區(qū)隱患排查，結(jié)合入戶走訪開展巡視檢查，對(duì)配變高低壓樁頭、線纜接頭、刀閘等易過熱部位進(jìn)行紅外測溫，全力確?！懊焊碾姟迸_(tái)區(qū)供電設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上辦電渠道宣傳，讓用戶實(shí)現(xiàn)“辦電交費(fèi)不出戶”，主動(dòng)提供節(jié)電常識(shí)宣講、電費(fèi)欠費(fèi)提醒等服務(wù)，應(yīng)用用電采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測“煤改電”客戶用電情況，確保“用電不停、服務(wù)不斷、人心不冷”。

　　下一步，該公司將持續(xù)開展“煤改電”客戶入戶走訪和隱患排查工作，把做好“煤改電”清潔取暖供電服務(wù)保障作為重點(diǎn)工作任務(wù)，確保農(nóng)場“煤改電”客戶用上清潔能源。

責(zé)任編輯：張棟鈞

校對(duì)：高慧君