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國網(wǎng)黑龍江九三供電公司：供電服務“不降溫” 群眾過冬有保障
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-05 17:41
中國能源新聞網(wǎng)訊（段志勇）11月27日，國網(wǎng)黑龍江九三供電公司鶴山供電所結合電采暖客戶用電特點和需求，組織工作人員開展上門走訪服務，為居民安全用電保駕護航。
隨著氣溫逐漸降低，居民電采暖用電負荷激增。為保證冬季供暖期居民安全可靠用電，工作人員向用戶耐心講解使用電采暖時需要注意的相關事項，以及對電器設備的日常監(jiān)測及維護辦法，在增強用戶規(guī)范用電意識的同時傳遞科學采暖理念，并對用戶家中電采暖所使用的開關、插板、漏電保護器等設施進行全方位檢查，針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的開關失靈、電線絕緣層“破皮”、接線板“超載”使用等用電問題，幫助客戶進行維修或更換，確保用電安全。提醒客戶嚴格按照電器說明書規(guī)范使用電熱毯、電炕等合格電采暖設備，并向客戶發(fā)放采暖季用電安全告知書和農(nóng)村安全用電知識手冊，積極宣傳相關電力政策及冬季用電安全小常識，杜絕私拉亂接，引導其科學、規(guī)范用電。
下一步，該供電所將以網(wǎng)格化服務為抓手，采取“一對一”方式及時了解客戶用電需求，加強電采暖客戶用電檢查，繼續(xù)把人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨貫穿于保供電、保供暖工作中去，確?？蛻舭踩秒?、放心取暖。
責任編輯：吳蘇靈
校對：高慧君
