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國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部：送i到基層 服務(wù)“零距離”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-27 16:31

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（孫艷）近期，為貫徹國網(wǎng)公司基層賦能工作要求，提升基層用戶i國網(wǎng)等移動應(yīng)用使用滿意度，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部聯(lián)合總部i國網(wǎng)項(xiàng)目組及各專業(yè)部門成立聯(lián)合專班，常態(tài)開展基層調(diào)研，持續(xù)推進(jìn)基層問題的解決，并定期組織回訪，服務(wù)基層實(shí)現(xiàn)“零距離”。

　　i國網(wǎng)及移動應(yīng)用在支撐電網(wǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、改善用戶體驗(yàn)方面發(fā)揮了積極的作用，基層用戶普遍反映方便了外出工作，提高了工作效率。為進(jìn)一步提升用戶使用體驗(yàn)，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部成立聯(lián)合專班、形成“周例會”制度，不斷推進(jìn)各類基層問題的解決，賦能基層實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。11月17日，該事業(yè)部組織了調(diào)研回訪，深入到國網(wǎng)白銀供電公司運(yùn)檢中心、330kV東臺變電站，實(shí)地調(diào)研問題解決情況。根據(jù)調(diào)研情況，升級后的i國網(wǎng)和PMS3.0運(yùn)行速度平均提升30%以上，耗電量有效壓降30%，終端外勤作業(yè)續(xù)航時間大幅增加，桿塔的單日維護(hù)數(shù)量由升級前的5基~6基提升至12基~13基。同步完成PMS3.0業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、巡視周期數(shù)據(jù)展示不全等多項(xiàng)基層“急難愁盼”需求，切實(shí)解決了基層員工的問題。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部將通過建立移動性能監(jiān)測系統(tǒng)，從移動應(yīng)用用戶登錄、頁面加載、請求響應(yīng)、用戶感知四個維度，開展對移動應(yīng)用性能進(jìn)行采集、分析、評估、問題診斷和統(tǒng)籌治理，實(shí)現(xiàn)移動應(yīng)用的性能分析和故障預(yù)警，切實(shí)提高移動應(yīng)用的性能。加速推進(jìn)“數(shù)字隴電”建設(shè)，促進(jìn)全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力新型電力系統(tǒng)建設(shè)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對：楊娜