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國網(wǎng)湖北洪湖市供電公司文泉供電所：實(shí)施營配“一體化”提升供電服務(wù)質(zhì)量

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-16 14:30

——國網(wǎng)湖北洪湖市供電公司文泉供電所全力打造線損“百強(qiáng)所”側(cè)記

葉俊

　　7月6日，國網(wǎng)湖北洪湖市供電公司文泉供電所所長尹述武帶領(lǐng)員工彭昆，頭頂烈日，冒著40攝氏度高溫，巡檢10千伏南河線，保障居民夏季安全可靠用電。

　　歷經(jīng)酷暑嚴(yán)寒，連續(xù)安全生產(chǎn)5657天；錨定“零意見工單”，43名員工用情用心服務(wù)轄區(qū)內(nèi)洪湖市中心城區(qū)、螺山鎮(zhèn)5.8萬余名用電客戶。該所實(shí)施營配“一體化”以提升供電服務(wù)質(zhì)量，深化精益運(yùn)維，聚焦降損增效，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造線損“百強(qiáng)所”。

　　精益運(yùn)維，推行“設(shè)備主人制”

　　文泉供電所承擔(dān)著22條、316千米長的10千伏線路、990臺配電變壓器的運(yùn)行維護(hù)工作。面對線路設(shè)備運(yùn)維任務(wù)重、服務(wù)客戶數(shù)量多的現(xiàn)狀，文泉供電所將營配合一嵌入到供電網(wǎng)格中，讓營銷和配網(wǎng)業(yè)務(wù)深度融合，結(jié)合員工崗位技能、專業(yè)本領(lǐng)，將外勤班分為6個營配一體化小組，推行“設(shè)備主人制”，明確每組人員的運(yùn)維線路和臺區(qū)、營銷指標(biāo)及服務(wù)客戶總數(shù)，將安全、運(yùn)維、服務(wù)等工作一體納入績效考核范圍，激發(fā)員工工作積極性。

　　“深化主動運(yùn)維，加大缺陷隱患治理力度，提升配網(wǎng)健康運(yùn)行水平?！庇兄S富配網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的尹述武深知，運(yùn)維要跑在線路跳閘前，缺陷要消除在故障發(fā)生前。

　　2025年以來，文泉供電所常態(tài)化深入開展“一月一巡視”活動，遇惡劣天氣按日、周巡視，對已發(fā)現(xiàn)的357處線路設(shè)備缺陷進(jìn)行分類施策，“對癥下藥”，逐一銷號，持續(xù)提升供電可靠性及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　針對環(huán)網(wǎng)箱、配電室、箱式變壓器凝露受潮發(fā)生放電、造成短路故障等問題，該所已對6處低洼凝露環(huán)網(wǎng)箱加裝吸附包（干燥劑）和填埋干清沙，對103個箱式變壓器全覆蓋加裝時控排風(fēng)扇，保障設(shè)備受潮時自動排濕、高溫時自動通風(fēng)降溫。

　　該所積極爭取網(wǎng)改工程項(xiàng)目完成10千伏黃堤線、水廠線、新洪線等項(xiàng)目改造工程，解決老舊線路、陶瓷橫擔(dān)、裂紋電桿、互聯(lián)卡口等運(yùn)行風(fēng)險點(diǎn)，新建及改造線路6.5千米，新裝3臺10千伏聯(lián)絡(luò)開關(guān)，優(yōu)化線路布局，保障線路安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　10千伏宏偉線是洪湖市最大負(fù)荷線路，負(fù)載率達(dá)到83%。該所對啟用變電站間隔，利用10千伏豐收渠線線路通道，將宏偉線負(fù)荷“一分為二”，通過加裝自動化遠(yuǎn)程聯(lián)絡(luò)開關(guān)，實(shí)現(xiàn)水廠線、造紙線、宏偉線、一橋線互聯(lián)互供，進(jìn)一步提升10千伏“手拉手”互供能力。

　　精準(zhǔn)降損，打造“百強(qiáng)供電所”

　　“用電采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)漏抄戶，已完成現(xiàn)場補(bǔ)抄?！?月4日上午10時，文泉供電所內(nèi)勤班采集人員劉源向該所所長尹述武匯報(bào)。

　　“要保障線損率精準(zhǔn)，采集數(shù)據(jù)得按時回傳，否則線損統(tǒng)計(jì)就會失真失實(shí)?！币鑫鋸?qiáng)調(diào)說。

　　2025年以來，文泉供電所以“降損增效”為著力點(diǎn)，狠抓系統(tǒng)漏抄、電表電量異常，全力創(chuàng)建營銷線損“百強(qiáng)所”，推動降損增效工作取得成效。

　　該所依托用電采集系統(tǒng)智能化運(yùn)維功能，借助電壓—電流曲線分析電量異常情況。針對長期高損、非經(jīng)濟(jì)運(yùn)行臺區(qū)，統(tǒng)籌安排稽查人員與臺區(qū)經(jīng)理開展現(xiàn)場檢查，構(gòu)建“系統(tǒng)研判+現(xiàn)場核驗(yàn)”工作模式，重點(diǎn)檢查設(shè)備外觀、表計(jì)運(yùn)行狀態(tài)，核對計(jì)量裝置完整性，排查竊電及違規(guī)接線等問題，以數(shù)字化手段賦能用電檢查，提升異常識別與隱患治理效率。

　　截至7月5日，該所累計(jì)排查64個臺區(qū)，查處竊電戶18戶、表計(jì)故障12塊、臺區(qū)漏電3處，營銷反竊電創(chuàng)收約6.8萬元，有效打擊竊電行為，促進(jìn)降損增效。

　　“千方百計(jì)減少電量損失，臺區(qū)線損率指標(biāo)才能更優(yōu)?！币鑫渖钣懈杏|地說，每日按時處理漏抄表計(jì)，并對異常臺區(qū)實(shí)行跟蹤督辦，閉環(huán)整改，確保電量顆粒歸倉，逐步實(shí)現(xiàn)降損目標(biāo)。

　　同時，文泉供電所深化異常臺區(qū)治理，采取改造低壓線路及下戶線，為村村通無線廣播等設(shè)施加裝計(jì)量裝置，更換故障電表等措施，提升低壓線路、臺區(qū)線損合格率。

　　5月，該所提前完成2429只欠壓表計(jì)輪換工作；更換進(jìn)水、不計(jì)量等故障電能表169只。

　　1月至6月，該所臺區(qū)低壓綜合線損率2.16%，比年度計(jì)劃下降0.44個百分點(diǎn)，少損電量2.5萬千瓦時，6月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)96.82%，達(dá)標(biāo)率指標(biāo)99.33%，創(chuàng)建營銷“百強(qiáng)供電所”綜合排名位居洪湖市供電公司第二。

　　精細(xì)服務(wù)，用心“當(dāng)好電小二”

　　“設(shè)備隱患終于消除了，企業(yè)用電更安心了?！?月6日，洪湖市萬農(nóng)水產(chǎn)食品有限公司部門經(jīng)理劉少平對回訪的文泉供電所所長尹述武感激地說。

　　洪湖市萬農(nóng)水產(chǎn)食品有限公司是一家經(jīng)營水產(chǎn)品、速凍食品、蔬菜及蔬菜制品等加工、銷售的大型企業(yè)。由于該企業(yè)沒有安裝分界開關(guān)，必須申報(bào)檢修計(jì)劃，才能更換長時間“帶病”運(yùn)行的老化設(shè)備。

　　面對隨時突發(fā)的企業(yè)設(shè)備故障，若不及時消除隱患，將危及10千伏界牌線安全運(yùn)行。

　　2025年初，尹述武帶領(lǐng)供電所員工走訪該企業(yè)，了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及用電設(shè)備狀況，決定申報(bào)停電檢修計(jì)劃，采取“一停多用”的方式，幫助企業(yè)更換運(yùn)行老化設(shè)備。

　　4月2日，10千伏界牌線停電檢修，全力配合及技術(shù)指導(dǎo)該企業(yè)更換刀閘、避雷器、絕緣子等設(shè)備。利用企業(yè)深夜停產(chǎn)窗口期，加裝分界開關(guān)，更換該企業(yè)高供高計(jì)量裝置。

　　“多虧供電所的幫助，我們再也不用擔(dān)心設(shè)備缺陷了。”劉少平笑盈盈地說，2025年企業(yè)發(fā)展更有保障了。

　　文泉供電所還傾心服務(wù)漁民上岸，點(diǎn)亮漁民安置新家。

　　2025年5月，洪湖市政府將45位漁民集中安置在城區(qū)和澤園小區(qū)。文泉供電所密切配合政府，結(jié)合上岸漁民的用電需求，提前勘查，確定最佳供電方案，實(shí)行“一證受理”“刷臉辦電”，為45位漁民敷設(shè)低壓電纜400米，安裝6個低壓電纜箱、45只電表，快速接通了電源。

　　“沒想到一次路都沒有跑，這么快就通電了。”漁民徐保勇豎起大拇指。

責(zé)任編輯：楊娜