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國網(wǎng)甘肅省電力公司：啟動高危及重要用戶用電安全排查

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-16 14:30

——以3家單位為試點，輻射15家單位全域治理

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（楊序明 李春蓮）“截至目前，我們對5戶高危及重要用戶用電安全檢查共發(fā)現(xiàn)管理類、技術(shù)類隱患13項，現(xiàn)場整改率達(dá)61.5%，其余問題均明確市（州）供電公司與用戶的雙主體整改責(zé)任，形成‘檢查—反饋—治理’閉環(huán)。”7月10日，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部業(yè)務(wù)管控中心負(fù)責(zé)人臺樹杰介紹。

　　為切實提升高危及重要用戶安全用電水平，近日，國網(wǎng)甘肅省電力公司以安全用電為切入點，積極開展高危重要用戶用電安全檢查工作，目前已完成三家市（州）供電公司、5戶高危重要用戶的檢查，并同步啟動剩余12家市（州）供電公司的全域排查計劃，以實際行動幫助客戶解決用電安全問題，提升安全效益，全面筑牢用戶側(cè)安全防線。

　　在此次檢查過程中，國網(wǎng)甘肅省電力公司將安全隱患排查放在首位。專業(yè)人員深入企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間等場所，對電力設(shè)備運行狀況、繼電保護(hù)裝置、應(yīng)急電源配置等進(jìn)行全面細(xì)致檢查，不放過任何一個安全隱患死角。同時，發(fā)現(xiàn)問題及時與用戶溝通，提出整改建議，協(xié)助用戶制定整改方案，確保隱患得到有效治理。在已完成的國網(wǎng)嘉峪關(guān)、酒泉、張掖三家供電公司的檢查中，工作組創(chuàng)新采用“檢查+服務(wù)”雙輪驅(qū)動模式，針對某化工企業(yè)雙電源閉鎖裝置隱患，現(xiàn)場聯(lián)合市州供電公司制定改造方案，協(xié)調(diào)設(shè)備廠商提供24小時技術(shù)支持，實現(xiàn)“診斷—整改”無縫銜接；為醫(yī)院等民生用戶定制《停電應(yīng)急服務(wù)手冊》，同步開展模擬斷電演練，某醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)時間縮短至15分鐘；建立“一戶一策”服務(wù)檔案，新增客戶用電需求臺賬，累計收集停電預(yù)警、安全培訓(xùn)等訴求23條，均納入后續(xù)服務(wù)計劃。

　　該公司構(gòu)建“分級分類、精準(zhǔn)施策”的排查機(jī)制，針對化工、煤礦等高危用戶，組建“專家+骨干”專項組，重點核查第二路電源配置、備自投裝置等核心指標(biāo)，計劃于9月底前完成隱患清零；針對數(shù)據(jù)中心、大型商場等重點用戶，推行“市州自查+事業(yè)部飛檢”模式，聚焦用電檔案完整性、應(yīng)急預(yù)案實操性等5項關(guān)鍵內(nèi)容；針對一般高危用戶，由市（州）供電公司用電檢查班實施全覆蓋排查，營銷事業(yè)部按30%比例開展復(fù)查，確保11月底前完成全部15家單位治理。

　　此次排查特別強(qiáng)化“三位一體”服務(wù)聯(lián)動，國網(wǎng)甘肅省電力公司與政府部門建立“隱患雙通報”制度，已向應(yīng)急管理部門報送某工業(yè)園區(qū)3戶用戶的重大隱患，推動納入地方安全改造專項；聯(lián)合市（州）供電公司推出“安全用電服務(wù)包”，包含免費設(shè)備檢測、年度應(yīng)急培訓(xùn)等6項服務(wù)，首批向10家高危用戶試點投放；創(chuàng)新“服務(wù)評價+考核”機(jī)制，將客戶滿意度納入市（州）供電公司檢查成效評估，通過問卷調(diào)查倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，目前試點單位客戶滿意度達(dá)96%。

　　責(zé)任編輯：楊娜