國網(wǎng)通渭縣供電公司：“把脈問診”電采暖 安全度冬有保障
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-10-26 17:30
中國能源新聞網(wǎng)訊（樊剛）近日，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司馬營供電所組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶客戶，宣傳秋季冬季安全用電注意事項，對客戶的用電線路及用電設(shè)備進行排查，確保電采暖用戶安全用電。
電采暖以其環(huán)保、便捷等特點逐漸成為人民群眾秋冬季的主要取暖方式。隨著氣溫逐漸降低，用電負荷也隨之增大。為保障客戶用電安全可靠，馬營供電所不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，對“煤改電”“電采暖”客戶全面實行網(wǎng)格化管理，提前做好排查摸底工作，了解客戶基本情況，掌握用電需求，宣傳秋冬季電采暖安全用電注意事項，幫助解決實際困難，義務(wù)對用戶“電采暖”設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護器等設(shè)施進行檢查，對用電設(shè)備的監(jiān)測、維護進行講解。同時，與客戶建立溝通機制，積極主動向客戶宣傳“煤改電”“電采暖”業(yè)擴流程、安全用電等內(nèi)容，全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，為客戶答疑解惑，推動電力營商環(huán)境再上新臺階。
此外，該供電所深入供暖企業(yè)，主動開展用電安全“問診”，對涉及供暖企業(yè)的線路、開關(guān)、變壓器進行全方位巡視維護，并針對供暖企業(yè)用電設(shè)備閑置時間長的特點，積極組織人員協(xié)助供熱企業(yè)對配電室內(nèi)的電器設(shè)備進行全面檢查，確保設(shè)備運行安全穩(wěn)定。
迎峰度冬期間，該供電所將對“電采暖”用戶實行全過程跟蹤服務(wù)，“零距離”為用戶“把脈”，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平，確保廣大居民供暖有底、用電無憂。
責(zé)任編輯：江蓬新
校對：許艷
