您的位置 > 首頁 -> 能源監(jiān)管
山東能源監(jiān)管辦指導(dǎo)各級供電企業(yè)加強12398熱線投訴處理工作
來源：山東能源監(jiān)管辦 時間：2025-12-23 09:18
近日，山東能源監(jiān)管辦就12398能源監(jiān)管熱線投訴管控和工單處理工作開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)各級供電企業(yè)進(jìn)一步加強12398熱線投訴處理工作。
山東能源監(jiān)管辦有關(guān)處室負(fù)責(zé)人分析了新版《12398能源監(jiān)管熱線投訴處理辦法》實施以來全省12398能源監(jiān)管熱線投訴、申訴情況有關(guān)情況，并以多個具體案例為切入點，指出各級供電企業(yè)在投訴調(diào)查處理、答復(fù)群眾等方面存在的易發(fā)、常發(fā)問題，各級供電企業(yè)要舉一反三，不斷提高12398能源監(jiān)管熱線處理工作質(zhì)效。
下一步，山東能源監(jiān)管辦將持續(xù)督導(dǎo)各級供電企業(yè)認(rèn)真落實12398能源監(jiān)管熱線有關(guān)工作要求，切實解決好人民群眾反映的各類訴求，確保群眾訴求得到及時回應(yīng)，群眾困難得到圓滿解決。
責(zé)任編輯：閆弘旭
熱點推薦
- 東北能源監(jiān)管局資質(zhì)處繪制廉政風(fēng)險防控圖，筑牢廉政風(fēng)險防火墻
- 華北能源監(jiān)管局提高監(jiān)管質(zhì)效 開展壟斷環(huán)節(jié)等監(jiān)管全覆蓋自查
- 云南能源監(jiān)管辦組織召開云南電力系統(tǒng)防范應(yīng)對自然災(zāi)害專題會議
- 南方能源監(jiān)管局約談有關(guān)發(fā)電企業(yè)督促規(guī)范交易行為
- 甘肅能源監(jiān)管辦廣泛宣貫油氣管網(wǎng)公平開放相關(guān)規(guī)章
- 華中能源監(jiān)管局推動江西省電力領(lǐng)域綜合監(jiān)管問題整改走深走實
- 貴州能源監(jiān)管辦召開2026年供電服務(wù)監(jiān)管工作會議
- 湖南能源監(jiān)管辦監(jiān)管推動湘瓊兩地跨網(wǎng)辦電再提速
