湖南能源監(jiān)管辦監(jiān)管推動湘瓊兩地跨網(wǎng)辦電再提速
來源：湖南能源監(jiān)管辦 時間：2025-12-18 10:05
12月10日，“湘瓊聯(lián)網(wǎng)·服務無界”2025年長沙市優(yōu)化電力營商環(huán)境推介會成功舉行。會上，湘瓊跨網(wǎng)跨省辦電服務體系正式發(fā)布，標志著湖南與海南兩地在電力服務一體化、營商環(huán)境協(xié)同優(yōu)化上邁出關鍵一步。
在湖南能源監(jiān)管辦的監(jiān)管指導和推動下，國網(wǎng)長沙供電公司系統(tǒng)籌劃，圍繞企業(yè)全生命周期用電需求，打造覆蓋多階段、多維度的跨網(wǎng)跨省辦電服務體系。體系構建了四大保障支柱：一是統(tǒng)一服務標準，印制兩地一致的辦電告知書，徹底消除信息壁壘；二是創(chuàng)新信用互認，推行容缺辦電模式，極大壓縮企業(yè)接電時間；三是集成政策咨詢，建立電力政策知識庫，為企業(yè)提供透明、便捷的信息查詢服務；四是強化跨網(wǎng)協(xié)同，組建專業(yè)化服務專班，確保企業(yè)用電需求得到快速響應與閉環(huán)解決。該服務體系針對企業(yè)從招商落地、項目建設到生產運營、綠色轉型的不同階段，量身定制專屬服務套餐，切實滿足企業(yè)“開門接電”、辦電“少跑腿”、運營“降成本”、發(fā)展“接軌國際綠色標準”等核心需求。
在推動過程中，湖南能源監(jiān)管辦立足監(jiān)管職責，聚焦湘瓊電力合作中的堵點、難點，積極協(xié)調國網(wǎng)長沙供電公司、南網(wǎng)海南東方供電局等相關單位，督促雙方統(tǒng)一服務標準、抹平地域差異，確保企業(yè)在兩地享有同等便捷、高效的辦電體驗。同時，強化對信用互認、容缺辦理等關鍵創(chuàng)新舉措的全過程監(jiān)督，并開通投訴舉報快速響應渠道，切實維護電力用戶合法權益，保障跨網(wǎng)辦電服務規(guī)范、穩(wěn)健運行，讓“研發(fā)在湖南、生產在海南”的產業(yè)協(xié)作模式獲得更加可靠、經濟、優(yōu)質的電力支撐。
下一步，湖南能源監(jiān)管辦將持續(xù)履行監(jiān)管職責，密切跟蹤評估跨區(qū)域辦電服務的運行實效，不斷拓展跨省辦電業(yè)務范圍與服務深度，努力形成更多可復制、可推廣的實踐經驗，為全國電力服務一體化進程注入監(jiān)管動能。
責任編輯：于彤彤
