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山西能源監(jiān)管辦進(jìn)一步規(guī)范供電企業(yè)預(yù)付電費(fèi)行為

來源：山西能源監(jiān)管辦 時間：2024-01-25 09:04

　　近期根據(jù)12398能源監(jiān)管熱線反映，山西地方電力有限公司鄉(xiāng)寧分公司隨意收取及凍結(jié)用戶預(yù)付電費(fèi)情況，山西能源監(jiān)管辦第一時間對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管約談，責(zé)令整改，并對供電企業(yè)預(yù)付電費(fèi)行為提出了相關(guān)要求。

　　一是加強(qiáng)全員培訓(xùn)。要求山西地方電力有限公司加大人員培訓(xùn)，重點(diǎn)是《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)要深入基層一線。二是嚴(yán)格執(zhí)行《供電監(jiān)管辦法》《供電營業(yè)規(guī)則》中對用戶電費(fèi)收取、扣減等相關(guān)要求，禁止出現(xiàn)隨意收取及凍結(jié)用戶預(yù)付電費(fèi)的行為。三是開展排查工作。對所轄區(qū)域內(nèi)全部用戶進(jìn)行排查，對不符合要求的立行立改。截至目前，地電鄉(xiāng)寧分公司共排查“煤改電”用電客戶5761戶，其中存在問題的用戶3168戶、金額935580元，對排查發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)已全部整改完畢。

責(zé)任編輯：楊娜