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山西能源監(jiān)管辦積極協(xié)調(diào)極寒天氣群眾供暖問題

來源：山西能源監(jiān)管辦 時間：2024-01-04 10:17

　　近期來，受大范圍寒潮天氣侵襲，山西省內(nèi)氣溫驟降持續(xù)低溫，對群眾供暖帶來影響和考驗，12398能源監(jiān)管熱線平臺也頻繁接到群眾采暖供熱投訴。

　　為有效應(yīng)對極寒天氣，確保民生用能安全，保障群眾安全溫暖過冬，山西能源監(jiān)管辦根據(jù)監(jiān)管職責(zé)對12398熱線群眾反映的問題進(jìn)行分類處理，對于因供熱供氣不足影響群眾供暖情況中屬于煤改電、煤改氣問題的及時向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦。同時，為進(jìn)一步掌握實際情況，加快地方政府有關(guān)部門問題處理周期，山西能源監(jiān)管辦積極主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)地市供暖主管部門，了解群眾投訴問題辦理進(jìn)展情況，督促供暖主體全力以赴保障供熱質(zhì)量，切實解決民生取暖問題。截至目前，已轉(zhuǎn)辦并督促處理供暖情況41項、燃?xì)?/span>限供1項。

　　下一步，山西能源監(jiān)管辦將持續(xù)關(guān)注山西省居民用氣、供暖等輿情信息，立足監(jiān)管，用實際行動切實保障人民群眾安全溫暖過冬。

　　責(zé)任編輯：楊娜

　　校對：江蓬新