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南方能源監(jiān)管局督促供電企業(yè)做好臺風(fēng)期間供電服務(wù)保障工作
來源：南方能源監(jiān)管局 時間：2023-10-26 10:25
近日，南方三?。▍^(qū)）受臺風(fēng)“三巴”影響，多地出現(xiàn)強降雨。為確保臺風(fēng)天氣期間供電服務(wù)保障工作平穩(wěn)有序，南方能源監(jiān)管局持續(xù)督促供電企業(yè)優(yōu)化供電服務(wù)。
一是持續(xù)關(guān)注用戶反映用電問題，第一時間反饋相關(guān)供電企業(yè)，督促供電企業(yè)在確保安全的前提下做好搶修復(fù)電工作，并加強溝通解釋，及時告知相關(guān)復(fù)電工作進展。二是及時辦理12398能源監(jiān)管熱線問題，確保人民群眾用能“連心橋”暢通無阻。三是持續(xù)監(jiān)測用戶通過95598熱線和12398能源監(jiān)管熱線反映問題的趨勢，對苗頭性、傾向性問題對供電企業(yè)提出工作要求。
下一步，南方能源監(jiān)管局將持續(xù)做好極端天氣期間和常態(tài)化供電監(jiān)管工作，督促供電企業(yè)以優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)，切實提升人民群眾的用能體驗。
責(zé)任編輯：許艷
校對：沈馨蕊
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