西北能源監(jiān)管局召開(kāi)專題會(huì)議督導(dǎo)推進(jìn)青海省投訴舉報(bào)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作
來(lái)源：西北能源監(jiān)管局 時(shí)間：2023-10-26 10:25
為高質(zhì)量做好青海省投訴舉報(bào)處理工作，切實(shí)解決好人民群眾“急難愁盼”用電問(wèn)題，10月24日，西北能源監(jiān)管局組織召開(kāi)專題會(huì)議督導(dǎo)推進(jìn)青海省投訴舉報(bào)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作。國(guó)網(wǎng)青海省電力公司相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議聽(tīng)取了國(guó)網(wǎng)青海省電力公司關(guān)于今年1-9月投訴舉報(bào)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況、取得成效及下一步工作計(jì)劃的匯報(bào)。西北能源監(jiān)管局通報(bào)了近期青海省12398投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)情況，分析指出了目前存在的主要問(wèn)題，并就下一階段持續(xù)做好整治工作提出三方面工作要求：一是進(jìn)一步提高政治站位，牢固樹(shù)立人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，加快推動(dòng)由“我無(wú)責(zé)任”向“群眾滿意”的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變，以實(shí)實(shí)在在的治理成效不斷提升人民群眾用電獲得感幸福感安全感。二是針對(duì)近期12398和95598熱線投訴集中地區(qū)及典型突出問(wèn)題，以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的緊迫感，采取更有力的措施和更有“溫度”的服務(wù)，積極穩(wěn)妥快捷解決群眾反映的問(wèn)題。三是深入剖析問(wèn)題背后的主要原因，突出問(wèn)題導(dǎo)向，著眼治本治理，聚焦投訴易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域，進(jìn)一步強(qiáng)化管理提升服務(wù)，將“當(dāng)下治”和“長(zhǎng)久立”結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提升投訴舉報(bào)長(zhǎng)效化、常態(tài)化處理質(zhì)效。
責(zé)任編輯：許艷
校對(duì)：沈馨蕊
熱點(diǎn)推薦
- 湖南能源監(jiān)管辦開(kāi)展集中約談推進(jìn)資質(zhì)清理專項(xiàng)工作
- 新疆能源監(jiān)管辦組織開(kāi)展電力二次系統(tǒng)安全專項(xiàng)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)核查工作
- 華北能源監(jiān)管局赴國(guó)家能源集團(tuán)開(kāi)展煤炭增產(chǎn)保供專項(xiàng)監(jiān)管調(diào)研
- 甘肅能源監(jiān)管辦督查鹽鍋峽水電站電力安全生產(chǎn)工作
- 西北能源監(jiān)管局在青開(kāi)展電力安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查
- 南方能源監(jiān)管局組織召開(kāi)2023年四季度電力安全風(fēng)險(xiǎn)隱患會(huì)商研判會(huì)
- 華北能源監(jiān)管局扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程專項(xiàng)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)檢查
- 江蘇能源監(jiān)管辦啟動(dòng)2023年提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作
