電費(fèi)提醒“走上云端”網(wǎng)上國網(wǎng)新推指尖電力服務(wù)
來源： 網(wǎng)上國網(wǎng) 時(shí)間： 2021-09-07 11:04
電費(fèi)提醒“走上云端” 網(wǎng)上國網(wǎng)新推指尖電力服務(wù)
“您也是網(wǎng)上國網(wǎng)App的用戶嗎？今天起就能自動(dòng)收到電費(fèi)彈窗提醒了，從此再也不怕忘交電費(fèi)……”9月30日，國網(wǎng)客服中心網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心上線“電費(fèi)預(yù)警碼”及“電費(fèi)違約金提醒碼”。用戶只需要在網(wǎng)上國網(wǎng)App綁定相應(yīng)戶號(hào)，打開App時(shí)便會(huì)自動(dòng)收到彈窗提醒。
電費(fèi)預(yù)警碼適用于低壓居民預(yù)付費(fèi)用戶，根據(jù)用戶電費(fèi)余額低值的不同程度，給予不同顏色的預(yù)警提醒碼，提醒用戶及時(shí)交費(fèi)。電費(fèi)預(yù)警值分為A、B兩種。A值默認(rèn)為30元，當(dāng)用戶電費(fèi)余額大于20元，且小于等于30元時(shí)，給予用戶黃色預(yù)警碼；B值默認(rèn)為20元，當(dāng)用戶電費(fèi)余額小于等于20元時(shí)，給予用戶橙色預(yù)警碼。北京和四川用戶還可以在“我的訂閱-電費(fèi)預(yù)警”選項(xiàng)中自主設(shè)置電費(fèi)預(yù)警值。對(duì)于電費(fèi)為0的用戶，將給予紅色停電警告碼。
電費(fèi)違約金提醒碼適用于除光伏戶號(hào)外所有類型戶號(hào)的用戶，在用戶因欠費(fèi)而產(chǎn)生違約金的前15天和前7天提醒用戶及時(shí)交費(fèi)。電費(fèi)違約金提醒值分為A、B兩種。A值默認(rèn)為15天，在即將產(chǎn)生違約金的前15天，給予用戶黃色提醒碼；B值默認(rèn)為7天，在即將產(chǎn)生違約金的前7天，給予用戶橙色提醒碼。對(duì)于已經(jīng)逾期的欠費(fèi)用戶，將給予紅色警告碼。
今年以來，國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心加大科技創(chuàng)新力度，成立網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字新經(jīng)濟(jì)方向的產(chǎn)業(yè)垂直創(chuàng)新孵化與企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地按照“創(chuàng)新融合、共建共享”的原則，以能源服務(wù)創(chuàng)新為核心，充分發(fā)揮供電服務(wù)主入口作用，不斷拓展能源互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、數(shù)據(jù)、平臺(tái)等多維度合作領(lǐng)域，著力構(gòu)建內(nèi)外協(xié)同、跨界融合的創(chuàng)新發(fā)展模式以及敏捷響應(yīng)、智能互動(dòng)的運(yùn)營合作新模式。
電費(fèi)預(yù)警碼及電費(fèi)違約金提醒碼就是網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地打造的兩款新產(chǎn)品。截至目前，該基地已摘牌項(xiàng)目共計(jì)23個(gè)，上線項(xiàng)目10個(gè)，在建重點(diǎn)項(xiàng)目還包括共享電工、綠電交易、人口普查、需求側(cè)響應(yīng)、銀點(diǎn)互動(dòng)等，涵蓋了面向居民、企業(yè)、政府等多個(gè)能源服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新孵化產(chǎn)品。
未來，網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地將繼續(xù)開發(fā)、完善各項(xiàng)產(chǎn)品，打造成為服務(wù)創(chuàng)新成果固化的“轉(zhuǎn)換站”、探索“雙創(chuàng)”建設(shè)共享示范的“新路徑”，持續(xù)賦能國家電網(wǎng)有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力建成國家電網(wǎng)有限公司科技創(chuàng)新“網(wǎng)上服務(wù)共同體”。