網(wǎng)上國網(wǎng)多舉措保障五一期間穩(wěn)定運行
來源： 網(wǎng)上國網(wǎng) 時間： 2021-09-07 11:04
網(wǎng)上國網(wǎng)多舉措保障五一期間穩(wěn)定運行
五一假期期間，為保障網(wǎng)上國網(wǎng)線上服務平臺穩(wěn)定運行，給廣大客戶提供7X24小時可靠線上服務，國網(wǎng)客服中心網(wǎng)上國網(wǎng)運營中心（以下簡稱“運營中心”）結合“五一”假期安全防范工作通知，采取多項措施，通過制定假期值班表、節(jié)前安全培訓、暢通問題反饋渠道等工作，壓實安全責任，做好線上服務。
4月30日，運營中心配合營銷部牽頭27家省公司、國網(wǎng)電商公司、信產(chǎn)集團、南瑞集團等單位，組建包含系統(tǒng)、業(yè)務共計64人的應急團隊，并在30日下午組織運維中心和研發(fā)單位圍繞近期常見問題開展應急演練，提升節(jié)日期間應急處置能力。
節(jié)日期間（5月1日-5月4日），網(wǎng)上國網(wǎng)未出現(xiàn)異常情況，未發(fā)生輿情事件，總體運行正常。新增注冊用戶數(shù)105.81萬人，日均活躍用戶數(shù)268.83萬人，APP各項功能總點擊量為3225.05萬次（其中查詢點擊量最高，為1740.79萬次），線上交費90.24萬筆，線上辦電3.13萬件（低壓2.75萬件，高壓0.38萬件）。