網(wǎng)上國網(wǎng)聯(lián)手京東惠及3000萬線上客戶
來源： 網(wǎng)上國網(wǎng) 時(shí)間： 2021-09-07 11:04
網(wǎng)上國網(wǎng)“e值惠”上線 新老客戶人人有份
購物即享紅包 網(wǎng)上國網(wǎng)聯(lián)手京東惠及3000萬線上客戶
近期，新型冠狀病毒疫情影響全國，居家隔離成為抗擊病毒的有效方式。為豐富廣大民眾的“宅生活”，2月10日，國家電網(wǎng)有限公司官方統(tǒng)一線上服務(wù)平臺(tái)——網(wǎng)上國網(wǎng)App聯(lián)手京東電商平臺(tái)、同時(shí)借助飛爾的技術(shù)支持，創(chuàng)新上線“e值惠”活動(dòng)，超3000萬網(wǎng)上國網(wǎng)App注冊用戶均可在網(wǎng)上國網(wǎng)通過活動(dòng)頁面完成購物并獲得一定的電費(fèi)紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)介紹，此次“e值惠”活動(dòng)可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，京東平臺(tái)的商品質(zhì)量、物流服務(wù)、訂單處理讓客戶更放心，網(wǎng)上國網(wǎng)隨機(jī)送出的電費(fèi)紅包隨訂單量累積、不設(shè)上限，讓客戶更實(shí)惠。客戶通過手機(jī)簡單操作即可在網(wǎng)上國網(wǎng)App完成線上選購、線上領(lǐng)紅包、線上交電費(fèi)，不僅避免了多渠道登錄的繁瑣，還增加了線上購物的樂趣。
活動(dòng)參與也是十分便捷。已注冊用戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)App首頁-住宅-活動(dòng)專區(qū)，即可進(jìn)入活動(dòng)頁面，并通過瀏覽或搜索功能選擇心儀的商品。確認(rèn)并支付訂單后，客戶可在“我的”中看到累計(jì)已送電費(fèi)和待送電費(fèi)。其中，已送電費(fèi)是已發(fā)送到用戶電費(fèi)紅包賬戶的電費(fèi)總額，而待送電費(fèi)則是已購買商品且未退換貨，未到發(fā)放時(shí)間的電費(fèi)紅包總額。
值得一提的是，網(wǎng)上國網(wǎng)是國網(wǎng)公司應(yīng)用前沿技術(shù)打造的開放式、智能化、互動(dòng)化、多元化的線上服務(wù)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)95%傳統(tǒng)電力業(yè)務(wù)線上辦和18項(xiàng)業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新與“一網(wǎng)通辦”。此次“e值惠”活動(dòng)是網(wǎng)上國網(wǎng)連接互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，可通過整合資源讓更多App客戶群體得到更加實(shí)在的優(yōu)惠。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自疫情發(fā)生以來，國網(wǎng)客服中心網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心始終認(rèn)真貫徹落實(shí)國家及國網(wǎng)公司部署要求，已先后推出“7*24小時(shí)發(fā)熱免費(fèi)門診”和“新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)自評工具”兩大功能，一經(jīng)上線，立即受到廣大用戶高度關(guān)注。據(jù)悉，在線問診服務(wù)上線僅9天累計(jì)瀏覽量已突破60萬，并有超過500位在線問診用戶得到免費(fèi)解答。
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