政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦” 網(wǎng)上國網(wǎng)發(fā)布“政務(wù)頻道”
來源： 網(wǎng)上國網(wǎng) 時間： 2021-09-13 16:48
12月3日，“服務(wù)共享 數(shù)創(chuàng)未來”2020網(wǎng)上國網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布會暨客戶節(jié)活動在江蘇省南京市召開。會上，國網(wǎng)客服中心網(wǎng)上國網(wǎng)運營中心發(fā)布“政務(wù)頻道”。
網(wǎng)上國網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計師王欽發(fā)布“政務(wù)頻道”。（郭俊楠 攝）
作為“政務(wù)頻道”的發(fā)布人，網(wǎng)上國網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計師王欽介紹，“今年年初，疫情席卷全國。國網(wǎng)客服中心積極響應國網(wǎng)公司‘不見面辦電’號召，要求網(wǎng)上國網(wǎng)運營中心開發(fā)‘政務(wù)頻道’，依托網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地，做好保障政策落地、搭建政企橋梁、聚力數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)社會民生、助推經(jīng)濟發(fā)展五大核心任務(wù)。”
“政務(wù)頻道”雖然不滿一歲，卻是名副其實的“年輕有為”。據(jù)介紹，“政務(wù)頻道”先后上線“轉(zhuǎn)供電費碼”，落實降價優(yōu)惠政策，助力復工復產(chǎn)；試點上線“電康碼”，評估企業(yè)經(jīng)營狀況，扶持中小微企業(yè)健康發(fā)展；研發(fā)“e普查”人口輔助工具，全面助力“大國點名”；推出“關(guān)愛碼”，為空巢老人獻上“關(guān)愛之眼”，助力健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老。同時，“政務(wù)頻道”還將電力業(yè)務(wù)入駐省（市）政務(wù)系統(tǒng)，落實政務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
“接下來，我們將重點做好‘兩個貫通’和‘兩個產(chǎn)品’。”王欽表示，“‘政務(wù)頻道’將繼續(xù)助推政府‘一網(wǎng)通辦’建設(shè)，做好政務(wù)貫通；也將推進涉電政務(wù)與用電業(yè)務(wù)的貫通，為客戶提供電力行政審批‘一站式指尖辦理’服務(wù)。同時，‘政務(wù)頻道’還將重點做好‘關(guān)愛碼’和‘環(huán)保檢測’兩個產(chǎn)品在不同地區(qū)的差異化服務(wù)，打造‘電力大數(shù)據(jù)+應用場景’模式?！?/p>
據(jù)了解，“政務(wù)頻道”是網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地重點打造的核心項目，該基地致力于成為國網(wǎng)公司客戶服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化“首站”和數(shù)字窗口創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“核心孵化園”。未來，“政務(wù)頻道”將在民生公益、市場監(jiān)管、公共安全等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，讓電力服務(wù)更好地惠及百姓民生。