國網(wǎng)四川電力公司營銷服務(wù)中心：七彩先鋒引領(lǐng) 踐行五項(xiàng)使命
來源： 時(shí)間： 2020-09-16 17:11
杜兵 吳夢昭 梁露斯 張燕 左為
國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務(wù)中心
一、背景與意義
“做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)?！薄?xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表重要講話，對做好新形勢下黨的宣傳思想工作作出重大部署，指明了五項(xiàng)使命任務(wù)。作為國有企業(yè)基層黨組織，國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務(wù)中心黨委以大力實(shí)施“七彩先鋒·服務(wù)登高”主題實(shí)踐活動為載體，以踐行“五項(xiàng)使命”為根本，通過深化“黨建+文化+服務(wù)”模式，把統(tǒng)一思想、凝聚力量作為思想建設(shè)工作的中心環(huán)節(jié)，抓實(shí)融合創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)作為，強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、鑄同心，不斷提升中心“七彩服務(wù)”品牌影響力，引領(lǐng)中心轉(zhuǎn)型升級再出發(fā)，推動中心加快建設(shè)省級營銷全業(yè)務(wù)全流程全渠道運(yùn)營分析管控中心，助力公司建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
二、做法與經(jīng)過
（一）堅(jiān)定舉旗幟，統(tǒng)一思想強(qiáng)信心
中心堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握正確政治方向，堅(jiān)持不懈以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦、教育員工、推動工作，帶動廣大員工進(jìn)一步解放思想、攻堅(jiān)克難。持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，把主題教育與愛國教育結(jié)合起來，組織開展“我與祖國共奮進(jìn)”、重走紅軍路、觀看愛國主義電影等系列活動，推動學(xué)習(xí)教育走心、走深、走實(shí)。通過大力實(shí)施“心動力·新征程”工程，找準(zhǔn)思想教育著力點(diǎn)，堅(jiān)持“以樣示范”“以境熏陶”，堅(jiān)持密切聯(lián)系人民群眾，堅(jiān)持引導(dǎo)樹立正確的理想信念，推動當(dāng)代中國馬克思主義、社會主義核心價(jià)值觀入腦入心，營造全體員工自覺踐行“十講十增強(qiáng)”的濃厚氛圍。面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，中心黨委、黨支部、黨員三級聯(lián)動，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、微信公眾號等新媒體平臺為載體，通過“線上見面”，加強(qiáng)主題宣傳和輿論思想工作，做好員工思想引導(dǎo)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑牢思想防護(hù)墻，增強(qiáng)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和勇氣。
（二）用情聚民心，凝聚合力揚(yáng)正氣
構(gòu)建立體式職工關(guān)愛機(jī)制，既從物質(zhì)層面，更從精神層面關(guān)愛職工。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)一”掛點(diǎn)聯(lián)系支部和班組制度，黨委班子成員深入基層聯(lián)系點(diǎn)開展黨建工作調(diào)研、督導(dǎo)、座談交流18次。堅(jiān)持思想政治工作前置，以“微談話”切入，常態(tài)化開展談心談話，加強(qiáng)與員工的思想連接，做好疏導(dǎo)和正向引導(dǎo)，解決員工實(shí)際困難。開展“隔離不隔愛，七彩心連心”問卷調(diào)查、季度思想動態(tài)調(diào)研分析及“七彩信函”專項(xiàng)調(diào)研，確保疫情防控、“三項(xiàng)制度”改革、績效薪酬制度完善等重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)工作順利推進(jìn)。深入貫徹《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《新時(shí)代愛國主義教育實(shí)施綱要》，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中有針對性地開展精神文明教育，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)正向激勵，提高全體員工文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，努力為打贏疫情防控總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)凝聚強(qiáng)大精神力量。選樹“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”、公司“五四青年獎?wù)隆钡认冗M(jìn)典型，開展慶祝五一“勞模頌·勞動美”座談活動，大力倡導(dǎo)爭先精神，激勵全體員工“比學(xué)趕超”，積極奉獻(xiàn)。在局域網(wǎng)開設(shè)“先進(jìn)風(fēng)采”“青春風(fēng)采”專欄，挖掘宣傳27個(gè)員工身邊的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量。開展“七彩抖青春”、“七彩歡樂頌”、“七彩愛相伴·抗疫心相連”等豐富多彩的職工文化活動，營造溫馨有愛、積極向上的和諧氛圍。
（三）用力興文化，根植核心價(jià)值觀
以“七彩先鋒·服務(wù)登高”主題實(shí)踐活動為抓手，抓好文化和品牌傳播，為建設(shè)“先鋒川電”貢獻(xiàn)力量。完善思想政治工作分析、管理、滲透、評估和問責(zé)機(jī)制，在開展常態(tài)化思想政治工作的同時(shí)，以“黨建+文化+服務(wù)”新模式為主導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)“黨建+”工程，促進(jìn)思想政治建設(shè)與中心業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合落實(shí)落地。深化黨建價(jià)值創(chuàng)造力，形成黨建工作與核心業(yè)務(wù)聯(lián)動、黨支部聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾“三聯(lián)格局”，為“七彩心動力”工程的實(shí)施筑起了堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。大力推行黨員任務(wù)領(lǐng)辦制，結(jié)合黨建工作量化計(jì)劃管理，細(xì)化工作任務(wù)建立與日常工作掛鉤的量化考核機(jī)制，把思想政治工作成效與工作業(yè)績、績效獎懲結(jié)合起來，進(jìn)一步激勵員工擔(dān)當(dāng)作為。打造“七彩心動力”長效機(jī)制，以“微調(diào)研”“微路徑”“微平臺”融入，多維多元激發(fā)全體員工的創(chuàng)造活力，構(gòu)筑企業(yè)精神和企業(yè)力量。以“微講堂”為載體，組織開展形勢任務(wù)教育和國網(wǎng)公司戰(zhàn)略體系宣貫，增進(jìn)員工對國網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和中心“七彩服務(wù)”品牌的價(jià)值認(rèn)同。開展“青春戰(zhàn)‘役’我們在行動”、“七彩青年說、抗疫共你我”主題活動，以實(shí)際行動培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。開展紀(jì)念建黨99周年系列活動，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承紅色基因，根植愛國主義情懷。
（四）用心育新人，擔(dān)當(dāng)作為筑基礎(chǔ)
強(qiáng)化黨員干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為，以青年員工培育為重點(diǎn)，研究促進(jìn)創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)優(yōu)的工作機(jī)制，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)造活力。深化“七彩服務(wù)”素質(zhì)教育精品工程，開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)，組織開展“大培訓(xùn)、大比武、大提升”活動，開設(shè)有關(guān)電改、經(jīng)濟(jì)形勢、社會主義核心價(jià)值觀等方面的“七彩講堂”“道德講堂”20期，員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和專業(yè)能力明顯提升。開展紅色文化教育，組織過“政治生日”活動，重溫入黨誓詞，講述入黨初心故事，讓黨的理想信念、價(jià)值理念、優(yōu)良傳統(tǒng)深入全體員工的思想和心靈，進(jìn)一步激發(fā)青年員工奮勇爭先、建功立業(yè)的熱情。堅(jiān)持正確用人導(dǎo)向，完善人才選拔培養(yǎng)機(jī)制，搭建員工成長平臺。培養(yǎng)副處級領(lǐng)導(dǎo)人員1人，向省公司本部輸送科級領(lǐng)導(dǎo)人員2人，提拔正科級領(lǐng)導(dǎo)人員1人，副科級領(lǐng)導(dǎo)人員3人，五級職員3人，東西人才交流2人，援藏交流1人，樹立擔(dān)當(dāng)作為、有為有位的鮮明導(dǎo)向。選派青年干部參與掛職鍛煉、多崗位鍛煉，打造復(fù)合型優(yōu)秀青年干部隊(duì)伍。強(qiáng)化人才激勵機(jī)制，拓寬人才成長空間，中心現(xiàn)有省公司級優(yōu)秀專家人才8人，電力雛鷹2人，雙千人才5人，省公司級“十大金牌內(nèi)訓(xùn)師”2人。
?。ㄎ澹┤嬲剐蜗螅瑒?chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展
扎實(shí)開展“七彩先鋒·服務(wù)登高”主題實(shí)踐活動，建設(shè)并發(fā)揮中心七彩先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作用，架好與員工、與客戶、與社會的連心橋。攻堅(jiān)供電服務(wù)“連心橋”工程，黨委結(jié)對、支部共建，形成六級管控新格局，實(shí)施政企共建，打造“精準(zhǔn)服務(wù)共同體”，全省投訴同比下降55.99%。融合業(yè)務(wù)開展“跟著工單架心橋”“做合格黨員，當(dāng)七彩先鋒”“十講十增強(qiáng)，七彩更閃亮”支部風(fēng)采展示等特色活動，著力推進(jìn)中心黨建理念和服務(wù)手段創(chuàng)新，七彩先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)赴地市公司開展供電服務(wù)幫扶交流活動16次，幫助一線減少服務(wù)隱患，客戶服務(wù)質(zhì)效和管控水平得到大幅度提升，取得經(jīng)濟(jì)成效1185.79萬元。在新冠疫情突襲之下，中心踐初心、強(qiáng)信心、穩(wěn)軍心，7*24小時(shí)網(wǎng)上辦電不間斷，創(chuàng)新“到崗值班+遠(yuǎn)程在線值班1+1” 、供電服務(wù)管控“直通車”模式，落實(shí)疫情期間變更用電等扶持性政策，做好階段性降低用電成本政策落地實(shí)施，為用電客戶提供有力保障，有效助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。短時(shí)間內(nèi)推出全國首創(chuàng)的“稅電復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)”，研究編制《四川省企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅電指數(shù)分析周報(bào)》，為省委省政府監(jiān)控分析企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)時(shí)動態(tài)提供科學(xué)參考，受到四川省委書記彭清華同志的高度肯定。
三、成效與反響
在國家電網(wǎng)有限公司黨組和國網(wǎng)四川省電力公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心黨委以“基層黨建鞏固提升年”的各項(xiàng)要求為準(zhǔn)則，以抓融合、促發(fā)展為重點(diǎn)，以“七彩先鋒·服務(wù)登高”工程為載體，抓好思想、工作、隊(duì)伍、紀(jì)律、發(fā)展“五個(gè)全面融合”，“七彩服務(wù)”品牌建設(shè)影響力進(jìn)一步提升。在以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系建設(shè)背景下，以客戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新實(shí)踐“黨建+文化+服務(wù)”工作模式，不斷拓展“七彩服務(wù)”品牌內(nèi)涵。提高政治站位，堅(jiān)持黨對宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)文化的內(nèi)驅(qū)動力，通過打造“七彩心動力”長效機(jī)制，打造“七彩服務(wù)”新名片，構(gòu)建供電服務(wù)“共同體”，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量和水平，根植企業(yè)文化核心價(jià)值觀，形成宣傳思想工作“五項(xiàng)使命任務(wù)”特色落地路徑。
截止2020年6月，中心及所屬員工先后榮獲國網(wǎng)公司紅旗黨委、先進(jìn)集體、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國“五一”巾幗標(biāo)兵崗、四川省五一巾幗標(biāo)兵以及省公司先進(jìn)基層黨組織、電網(wǎng)先鋒黨支部、勞動模范、青年“五四”獎?wù)?、青?chuàng)賽金獎、企業(yè)文化建設(shè)“專業(yè)專注”人物獎等多項(xiàng)榮譽(yù)，中心員工展現(xiàn)出積極向上的整體精神風(fēng)貌，保持創(chuàng)一流的強(qiáng)大合力，為中心加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、助推公司建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
四、經(jīng)驗(yàn)與展望
邁入新時(shí)代，聚焦“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務(wù)中心以“七彩先鋒?服務(wù)登高”主題實(shí)踐活動為抓手，打造“七彩心動力”長效機(jī)制，強(qiáng)化七彩先鋒引領(lǐng)，加強(qiáng)黨對宣傳思想工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，積極構(gòu)建黨管宣傳、黨管意識形態(tài)的工作格局，引領(lǐng)全體員工牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，深入踐行“五項(xiàng)使命”，“七彩服務(wù)”鑄亮“連心橋”取得了較為顯著的成績，成為新時(shí)代“先鋒川電”的閃亮名片。面對建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略，國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務(wù)中心將以戰(zhàn)略目標(biāo)為引領(lǐng)，以價(jià)值需求為導(dǎo)向，持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作方法和載體，不斷強(qiáng)化政治引領(lǐng)、思想引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng)，把黨的先進(jìn)思想和價(jià)值追求轉(zhuǎn)化為寶貴的文化基因和精神內(nèi)核，將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為廣大職工的情感認(rèn)同和行為自覺，凝心聚力，為推動公司的改革發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展交出無愧于新時(shí)代的答卷。