重慶送變電公司：企業(yè)青年成長管理從控制型到賦能型、服務(wù)型管理的探討
來源： 時(shí)間： 2020-10-15 09:09
李清 王安平 李奕 曾雪 楊雯雯 何佳玫 徐穎雪 蔣豐年
重慶送變電公司
根據(jù)新時(shí)期90后青年人的特點(diǎn)，重慶市送變電工程有限公司探索了青年成長管理新模式，服務(wù)青年員工成長成才。從控制型管理過渡到賦能型、服務(wù)型管理，充分為青年員工賦能。運(yùn)用海星模式打造“黃葛樹”青年成長項(xiàng)目，激發(fā)青年員工內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)青工快速成長。
一、背景與意義
（一）青年工作重大
重慶送變電公司現(xiàn)有35歲以下青年390人，占整個(gè)送變電公司職工總數(shù)965人的40.41%。在公司干部員工隊(duì)伍里，年輕人占據(jù)了半壁江山。對(duì)于企業(yè)來說，青年員工是企業(yè)的未來和希望，是企業(yè)發(fā)展重要的有形和無形資源，也是企業(yè)發(fā)展的重要力量。
（二）青年需求轉(zhuǎn)變
今天的90后、95后，他們的需求已從單一的物質(zhì)豐富需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫褙S富需求，他們更關(guān)注自身的成長環(huán)境和平臺(tái)，渴望有更大的空間去發(fā)揮、盼望企業(yè)為青年成長成才提供良好的平臺(tái)。
（三）管理機(jī)制老化
控制型管理模式，是一種典型的高度集權(quán)管控模式，是一種灌輸性的管理模式，要求員工完全服從公司統(tǒng)一管理，并且保持步調(diào)一致。過去針對(duì)70后、80后青年的控制型管理模式已經(jīng)不再適用于今天的90后、95后青年。
（四）企業(yè)發(fā)展需要
重慶送變電公司作為施工管理型企業(yè)，施工項(xiàng)目分布全國各地，點(diǎn)多面廣，青年員工大多分布在施工一線。一方面，因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)跨度廣，青年員工管理難度大，另一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的管理人才和技術(shù)人才獨(dú)立擔(dān)崗，擔(dān)任工作中的重要角色。因此，轉(zhuǎn)變青年管理模式，促進(jìn)青年快速成長迫在眉睫。
二、做法與經(jīng)過
?。ㄒ唬┱w思路
1.了解青年特點(diǎn)
通過了解青年員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)大部分青年員工都期望在工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，擁有話語權(quán)。隨著青年員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的提高與成熟，他們更加重視自身素質(zhì)的提高，渴望學(xué)到更多的新知識(shí)與新技能。
2.創(chuàng)新管理理念
在青年成長管理過程中，由控制型管理模式向賦能型、服務(wù)型管理模式轉(zhuǎn)變首先就是要轉(zhuǎn)變管理觀念。服務(wù)型管理模式關(guān)鍵是要把員工當(dāng)成有思想、有個(gè)性的獨(dú)立的個(gè)體，而不是依附于企業(yè)工作的“機(jī)器”。作為管理者，不僅要尊重企業(yè)的老員工，也要善待每一位新員工，同時(shí)要給予他們最大的幫助，為他們提供一切可以學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)。賦能型管理關(guān)鍵是把管理權(quán)限更多的下放到員工，做到互相信任、目標(biāo)共享，在大的組織中打造小而敏捷的小團(tuán)隊(duì)，讓信息迅速地在組織內(nèi)流動(dòng)，并依靠小團(tuán)隊(duì)的智囊在前線直接作出決定。
3.創(chuàng)新工作方法
對(duì)于企業(yè)來說，員工管理工作本身就有著嚴(yán)肅性，對(duì)于當(dāng)下的青年人來說，有時(shí)難免會(huì)有枯燥乏味的感覺。為此，企業(yè)要根據(jù)青年員工的思想特點(diǎn)，圍繞企業(yè)中心工作，創(chuàng)新工作方法，使之更加貼近青年員工實(shí)際。改變以往的灌輸式、教條式、控制式的青年管理，從“以人為本”的角度出發(fā)，創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能式、服務(wù)式的管理，創(chuàng)新使用“海星”模式對(duì)基層組織充分賦能，促進(jìn)青年員工自生長，是生硬的制度管理與人文關(guān)懷相結(jié)合的創(chuàng)新，是一種探索與創(chuàng)新的碰撞。
（二）工作內(nèi)容
1.制定“青春早為”青年培養(yǎng)方案。多次組織專題工作研討會(huì)，探討推進(jìn)措施，通過組織團(tuán)員大會(huì)、青工座談會(huì)等形式，吸引青年員工密切關(guān)注，積極參與培養(yǎng)方案和個(gè)人提升里程碑計(jì)劃的制定。
2.簽訂“師帶徒”合同。制定目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、日常訓(xùn)練、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、技藝傳承等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”培養(yǎng)，促進(jìn)青年員工快速成長，熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、方法和技能，勝任本職崗位，成為行家里手。
3.組建大學(xué)生項(xiàng)目部。青年員工經(jīng)過師帶徒、老帶新等活動(dòng)夯實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)階段，按照不同專業(yè)類別和熟練程度，將青年員工組合安排到新的工程項(xiàng)目上，成立一支全部由青年員工組建的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，力促其獨(dú)立頂崗擔(dān)責(zé)，在實(shí)際工作中不斷磨練豐富自己。
4.開展團(tuán)支部結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。通過結(jié)對(duì)共建資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)共同發(fā)展。重慶送變電公司和國網(wǎng)重慶城口供電公司的青年以共建為契機(jī)，以巴山工程作為鍛煉青年成長成才的平臺(tái)，開展合作共建、活動(dòng)共辦、青年共育，讓青年員工在邊遠(yuǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)，鍛煉專業(yè)技能水平，同時(shí)助推工程建設(shè)。
（三）具體做法
1.建立健全青年員工成才路徑
注重青年員工引導(dǎo)，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，黨支部和團(tuán)支部全力支持配合，各專業(yè)管理口、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極給予技術(shù)技能指導(dǎo)，貼近青年員工，了解青年的工作學(xué)習(xí)思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決青年員工遇到的問題，答疑解惑，傳道授業(yè)，共同助力青年員工成長成才。
2.運(yùn)用海星模式打造“黃葛樹”項(xiàng)目
“海星模式”是一種分權(quán)化的管理模式，海星小組一般由3-5人組成，靈活高效，鎖定項(xiàng)目目標(biāo)，責(zé)任清晰，便于管理，同時(shí)具備規(guī)模，快速達(dá)成目標(biāo)的特征。通過對(duì)基層組織激發(fā)活力，充分賦能，讓基層組織更加充滿活力和彈性，通過自生長的方式，形成公司高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。
“黃葛樹--巴山三俠客”海星小組是重慶送變電公司一個(gè)具有代表性的海星項(xiàng)目，由三名平均年齡29歲志同道合的青年員工組成，他們開拓項(xiàng)目管理新思路，在城口巴山110千伏輸變電工程打造“安全漫畫工地”、“質(zhì)量順口溜工地”、“笑臉工地”、“特色民工夜?！?，全面提升城口巴山項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、人文關(guān)懷水平，讓“黃葛樹”的種子在巴山順利落地生根。
2020年，海星小組成員整理、固化安全漫畫和安全短語，編制了一本集合土建、變電兩個(gè)專業(yè)，可以推廣應(yīng)用到其他工程的安全教育主題漫畫冊(cè)。在與國網(wǎng)重慶城口供電公司的結(jié)對(duì)共建中，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任扛起擔(dān)子，成為“黃葛樹”結(jié)對(duì)共建師帶徒項(xiàng)目的策劃者、準(zhǔn)備者、實(shí)施者，延續(xù)城口巴山“黃葛樹”精神，在青年共育中實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)、自我突破、自我成長，讓這棵“黃葛樹”小樹苗在巴山固本強(qiáng)基。
①編制“安全教育主題漫畫冊(cè)”
1）針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵工序中的關(guān)鍵點(diǎn)，安全注意要點(diǎn)，施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員操作水平及文化素質(zhì)層次不齊，安全意識(shí)不夠。海星小組成員提出以安全教育主題漫畫冊(cè)的方式，在安全技術(shù)交底時(shí)，通俗易懂地傳達(dá)給施工作業(yè)人員。
2）在日常巡視中，通過順口溜給施工作業(yè)人員進(jìn)行提醒。將大段文字精煉成順口溜的小點(diǎn)，制作成小冊(cè)子，方便施工作業(yè)人員攜帶，便于提醒施工作業(yè)人員安全注意要點(diǎn)，也便于施工人員隨時(shí)翻閱加強(qiáng)記憶。
?、诮Y(jié)對(duì)共建，青年共育
國網(wǎng)重慶城口供電公司安排青年員工跟班學(xué)習(xí)，與送變電技術(shù)骨干師徒結(jié)對(duì)，磨練出了青年崗位能手“魏開關(guān)”等專業(yè)技術(shù)帶頭人。雙方建立起了“師帶徒”機(jī)制，搭建了各專業(yè)人員切磋技藝、交流技術(shù)的平臺(tái)，形成互幫互學(xué)，互促互進(jìn)，合作互贏的交流氛圍，形成“傳、幫、帶”人才培養(yǎng)環(huán)境，提升青年員工整體技能水平，打造技術(shù)精良的青年隊(duì)伍，助推重點(diǎn)工程建設(shè)。
青年共育中最重要的環(huán)節(jié)“黃葛樹”結(jié)對(duì)共建師帶徒項(xiàng)目培訓(xùn)以基建施工現(xiàn)場(chǎng)作為實(shí)訓(xùn)基地，培訓(xùn)全程實(shí)施半軍事化管理，采取團(tuán)建+技術(shù)培訓(xùn)的方式展開。這是一次支撐單位與供電單位支部共建，青年員工“互幫互學(xué)”交流平臺(tái)的探索，是黨團(tuán)組織結(jié)對(duì)共建、青年人才結(jié)對(duì)共建的新舉措，這也是將黨建融入中心、黨建帶團(tuán)建的生動(dòng)實(shí)踐。
三、成效與反響
?。ㄒ唬┨岣吡饲嗄陮?duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信任度。從控制型管理轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能型、服務(wù)型管理，提高了青年員工主動(dòng)成長的能力和積極性。提升專業(yè)技能和管理技能，同時(shí)也提升了對(duì)公司的認(rèn)可度和信任度，有助于青年員工在公司穩(wěn)健成長。
?。ǘ┣嗄陠T工素質(zhì)提升。通過在城口巴山110千伏變電站新建工程實(shí)施的“青春早為”青年成長計(jì)劃，一批有擔(dān)當(dāng)、善學(xué)習(xí)、勇創(chuàng)新的青年員工迅速地成長起來。通過與國網(wǎng)重慶城口供電公司展開共建，在“師帶徒”項(xiàng)目中，參與培訓(xùn)的青年員工學(xué)習(xí)提高了調(diào)試、高試等多方面專業(yè)知識(shí)。參與組織的青年員工自身綜合素質(zhì)也得到了很大提高，更有利于以后參與項(xiàng)目管理工作。
?。ㄈ┠７稁ь^作用突出。“巴山三俠客”將創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造融入項(xiàng)目安全管理的故事，走上了更多的展示平臺(tái)。新華網(wǎng)總網(wǎng)、新華網(wǎng)重慶頻道刊登《“巴山三俠”與大山里民工夜?！?；重慶日?qǐng)?bào)（數(shù)字報(bào)）進(jìn)行《“巴山三俠”與大山里民工夜?！?、《送變電公司：大山里的培訓(xùn)班 復(fù)工的新起點(diǎn)》傳播，華龍網(wǎng)、新浪新聞等主流媒體紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)載！國網(wǎng)手機(jī)報(bào)、國網(wǎng)重慶市電力公司官方微信公眾號(hào)推出相關(guān)新聞報(bào)道。
四、經(jīng)驗(yàn)與展望
重慶送變電公司基于本項(xiàng)目的青年成長管理從控制型到賦能型、服務(wù)型管理，對(duì)于公司來說，提升了青年工作管理能力，能夠更好地凝聚和團(tuán)結(jié)青年，對(duì)于公司的發(fā)展具有促進(jìn)作用，對(duì)于青年員工來說，這種管理的轉(zhuǎn)變，能夠更好地激發(fā)青年員工的潛能和內(nèi)生動(dòng)力，為他們的職業(yè)生涯提供更多的展示機(jī)會(huì)，幫助他們快速成長。
該課題中結(jié)對(duì)共建，青年共育的“師帶徒”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目已被選樹成為國網(wǎng)重慶市電力公司團(tuán)校的培訓(xùn)項(xiàng)目，將繼續(xù)在國網(wǎng)重慶市電力公司團(tuán)校的培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行推廣應(yīng)用，進(jìn)一步以賦能型、服務(wù)型管理的方式為國網(wǎng)重慶市電力公司打造高素質(zhì)專業(yè)化隊(duì)伍，構(gòu)建科學(xué)合理的人才梯隊(duì)。