神華國華惠州熱電：淺談發(fā)電企業(yè)特色子文化的建設(shè)實踐
來源： 時間： 2020-09-07 11:03
張超
國華惠州熱電廠
黨的十九大報告指出，文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。國華惠電在廣東大亞灣石化區(qū)投產(chǎn)經(jīng)營的的十年當(dāng)中，逐步探索、總結(jié)、培育形成了特色“熱力文化”，并與實踐相結(jié)合形成了“以熱立身、以熱促電，熱電共贏”的經(jīng)營發(fā)展思路。在實際工作實踐中，努力做好“熱”字文章，激發(fā)員工熱情工作、熱愛生活、熱忱待人、熱心助人的價值理念，傳承發(fā)揚“誠信、責(zé)任、敬業(yè)；規(guī)范、精益、團(tuán)隊；安全、績效”的文化理念，催生出企業(yè)深沉、持久的內(nèi)在驅(qū)動力，激勵員工為打造大亞灣綜合能源供應(yīng)中心的企業(yè)目標(biāo)而共同努力奮斗，展示出惠電人“熱力文化”自信獨特魅力。
一、惠電特色“熱力文化”在經(jīng)營管理品質(zhì)提升中的實踐應(yīng)用
?。ㄒ唬┱\信是惠電興業(yè)之基、強(qiáng)業(yè)之本。近年來，國華惠電高度重視誠信建設(shè)工作，大力培養(yǎng)誠信文化，每年組織全體員工簽訂《員工誠信承諾書》，員工的誠信意識和個人素養(yǎng)得到了提高，有力助推了企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。惠電“誠信文化”核心內(nèi)涵為：
1.政治上做誠信人。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神，深刻領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，自覺履行“兩學(xué)一做”相關(guān)要求，不做政治上的“兩面人兩面派”，做到言行一致，誠實守信，并自覺接受監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
2.企業(yè)中做真心人。樹立大局意識、全局觀念，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度及各類標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)黨和國家、企業(yè)和員工利益，主動支持、擁護(hù)并積極參與企業(yè)各項管理工作，真心實意為企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展做出貢獻(xiàn)，與企業(yè)榮辱與共、同甘共苦，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
3.工作中做求實者。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實執(zhí)行崗位責(zé)任制，在事件調(diào)查、績效評價、民主測評，各類考試、技能鑒定，“三票三制”、技術(shù)監(jiān)督，工程量簽證、招投標(biāo)活動、合同結(jié)算、信息提供、對外業(yè)務(wù)交往及宣傳等各項業(yè)務(wù)中，堅決做到實事求是，絕不弄虛作假。
?。ǘ┮?guī)范是惠電治企之方、管控之法。沒有規(guī)矩，難成方圓。規(guī)范是對員工思維和行為的約束。恪守規(guī)范，按制度辦事，按照流程操作，是員工做好工作的前提和基礎(chǔ)。惠電提倡規(guī)范文化，要求員工工作中堅持理性思維，遵守制度，規(guī)矩行事，不逾越紅線，不踩踏底線，共同維護(hù)企業(yè)安全發(fā)展和規(guī)范經(jīng)營。惠電“規(guī)范文化”核心內(nèi)涵為：
1.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理規(guī)范。惠電是熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)場風(fēng)險無處不在，只有安全生產(chǎn)才能持續(xù)發(fā)展?；蓦姲凑丈霞壒景踩芾硪?，不斷完善和細(xì)化各部門、各班組、各承包商人員的安全職責(zé)，對其安全管理行為進(jìn)行強(qiáng)化與規(guī)范，杜絕不良行為習(xí)慣，預(yù)防發(fā)生違章、冒險、蠻干等行為，達(dá)到上標(biāo)準(zhǔn)崗、想安全事、干規(guī)范活的目的，促進(jìn)各類基本規(guī)章和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場作業(yè)有效落實，確?，F(xiàn)場作業(yè)安全有序可控。截至目前，國華惠電已安全生產(chǎn)2600多天，并取得了連續(xù)三年機(jī)組無非停、機(jī)組連續(xù)運行創(chuàng)新高等佳績，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不斷夯實。
2.強(qiáng)化人員行為規(guī)范。人員日常行為規(guī)范，是指工作人員日常工作中在儀表、業(yè)務(wù)、交際、語言等方面必須遵循的基本要求和行為標(biāo)準(zhǔn)。國華惠電以星級班組建設(shè)、星級黨支部建設(shè)為抓手，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、嚴(yán)以律己、規(guī)范自身行為的意識，并嚴(yán)格要求遵守作息時間，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，規(guī)范統(tǒng)一著工裝，引導(dǎo)員工舉止文明禮貌，促進(jìn)員工養(yǎng)成了良好的工作生活習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。近年來，惠電自覺規(guī)范言行已蔚然成風(fēng)，隨地吐痰、移動吸煙、超速行車等現(xiàn)象徹底杜絕，營造了一個安全、整潔、溫馨、舒適的工作生活環(huán)境。
?。ㄈ┚礃I(yè)是惠電立身之器、奉獻(xiàn)之源。國華惠電提倡敬業(yè)文化，要求員工把自己的職業(yè)看成是為社會做貢獻(xiàn)，為人民謀福利，為企業(yè)求發(fā)展的光榮崗位，看成是社會、企業(yè)運作鏈條上的重要環(huán)節(jié)，不斷樹立富有時代精神、健康向上的職業(yè)理想和目標(biāo)，并以最頑強(qiáng)、最持久的職業(yè)追求把它落實在職業(yè)崗位上?；蓦姟熬礃I(yè)文化”核心內(nèi)涵為：
1.先愛崗后敬業(yè)。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)，敬業(yè)就是敬自己。愛崗位是第一步，只有真心實意熱愛本職崗位，才會真正把心思和精力投入到工作中，才能在平凡崗位中實現(xiàn)自己的人生價值。
2.既敬業(yè)又精業(yè)。精業(yè)就是要立足本職，履行職責(zé),明確目標(biāo),不論是干什么工作,都堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精益求精，主動小事做好，做好每一次操作，填好每一張表格，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿，為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的智慧和力量。
二、惠電特色“熱力文化”在熱力、電力市場經(jīng)營中的實踐應(yīng)用
?。ㄒ唬?/span>秉承“精益”理念，就是做到突破自我，超越目標(biāo)。
在建廠伊始，國華惠電公司便堅決貫徹集團(tuán)公司和國華電力對惠電公司定位“以熱促電”發(fā)展理念，依托集團(tuán)在煤炭資源方面的優(yōu)勢以及國華電力先進(jìn)的管理理念，秉承“精益”理念，不斷開拓創(chuàng)新，在電力熱力市場上攻克難關(guān)、突破瓶頸、超越自我。近年，在電力市場化改革、重點地區(qū)控煤、跨省區(qū)送電增加、供需失衡的情況下，惠電公司年均發(fā)電量達(dá)到35.6億千瓦時，平均利用小時超過5300小時，市場占有率從101%躍至154%，各項關(guān)鍵經(jīng)營管理指標(biāo)數(shù)據(jù)不降反升。
2017年，在廣東電力市場困難重重的環(huán)境下，惠電市場營銷團(tuán)隊突破困境、搶抓機(jī)遇，實現(xiàn)年度發(fā)電、供熱指標(biāo)大幅逆勢超額完成，其中市場占有率實現(xiàn)廣東全省第一、國華電力系統(tǒng)第一。這些經(jīng)營佳績，展現(xiàn)了惠電人敢于自我突破，超越目標(biāo)，精益求精，在惠電蓬勃發(fā)展的歷史進(jìn)程中寫下了濃墨重彩的一筆。
1.秉承“團(tuán)隊”理念，就是凝聚和諧高效，蓬勃朝氣
在營銷市場開拓之初，國華惠電的管理者就思考，立足于世界級的石化產(chǎn)業(yè)基地，惠電最為核心的競爭力是什么？是“熱力”。在長期的熱力、電力營銷實踐中，惠電在成立強(qiáng)有力市場營銷團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，通過團(tuán)隊帶動個人的成長，通過團(tuán)隊的集體智慧的碰撞，將手中的“熱力”牌打得無比的精彩。
投產(chǎn)時，惠電的下游熱用戶僅有1家，年供熱量僅52萬吉焦，當(dāng)年熱電比僅為6%。經(jīng)過惠電熱力營銷團(tuán)隊8年多艱苦奮斗和努力耕耘，目前已有熱用戶19家，年供熱量超過500萬吉焦，熱電比超過50%（熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)為熱電比>50%）。特別是近兩年，面對外部電力市場環(huán)境的不斷下行，惠電熱力營銷團(tuán)隊則進(jìn)一步主動出擊，優(yōu)化熱力市場營銷策略，深耕熱力市場，與地方政府、熱網(wǎng)公司、用熱企業(yè)建立了良好的溝通機(jī)制，逐漸在大亞灣石化區(qū)樹立了良好的口碑和企業(yè)形象，熱用戶不斷增加、供熱量逐漸提高、高中低壓蒸汽均衡配置，對節(jié)能降耗帶來了巨大的促進(jìn)作用。供熱規(guī)模的擴(kuò)大，促使機(jī)組熱效率的提升，有效降低了機(jī)組的運行煤耗。從投產(chǎn)至今，惠電供電煤耗已成功下降9g/kWh。除此之外，供熱擴(kuò)張，則進(jìn)一步發(fā)揮了“以熱促電”經(jīng)營管理理念的效用，確保了惠電兩臺機(jī)組在市場占有率始終在廣東省內(nèi)名列前茅。
2018年，國華惠電雖面臨的電力市場形勢更加困難，但公司上下團(tuán)結(jié)一心，再度在熱力市場實現(xiàn)突破：李長榮橡膠廠中壓轉(zhuǎn)低壓并不斷提高低壓蒸汽量、中海殼牌中壓蒸汽恢復(fù)并逐步提高、忠信化工130t/h蒸汽預(yù)計將于9月底10月初接入。屆時，惠電的熱電比將達(dá)到60%以上，在廣東省同類型機(jī)組中名列第一，公司熱力文化的旗幟將在大亞灣石化區(qū)甚至廣東省高高樹立起來。
三、惠電特色“熱力文化”在安全生產(chǎn)中的實踐應(yīng)用
1.安全理念，是企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)根本出發(fā)點。
發(fā)電企業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，安全生產(chǎn)是首要任務(wù)，也是日常強(qiáng)調(diào)最多、落實難度最大的一項工作任務(wù)。為破解“安全意識不牢固”這個老難題，惠電公司多年來積極探索和實踐，實施一系列“主動安全”組合舉措，不斷總結(jié)、提煉切合惠電實際的“安全文化”，打造“在崗一分鐘，安全60秒”的文化理念，使“安全文化”轉(zhuǎn)化為每一位員工的自發(fā)行為習(xí)慣。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全管理的基石，是“基礎(chǔ)、基層、基本功”工作的主戰(zhàn)場。惠電注重立足班組，激活團(tuán)隊安全意識，將安全文化建設(shè)下沉到基層一線。在加強(qiáng)值長、主值、班長的安全能力培訓(xùn)的同時，發(fā)揮班組第一安全負(fù)責(zé)人的帶頭作用，突出班組長“兵頭將尾”管理功效，抓小事防大事，從人員日常行為規(guī)范管控入手，抓差錯、抓違章、抓未遂，持續(xù)強(qiáng)化員工安全意識、責(zé)任意識、崗位技能，規(guī)范各項作業(yè)行為，讓安全行為成為每一位員工日常工作的一種自覺習(xí)慣。
2.責(zé)任理念，需要滲透到安全生產(chǎn)的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)。
從基建到生產(chǎn)，從采購到驗收，從運行到檢修，從執(zhí)行到監(jiān)督，在惠電特色“熱力文化”中，就是要把責(zé)任理念，滲透到安全生動的每一細(xì)節(jié)。每一年，惠電公司領(lǐng)導(dǎo)班子都會按照職責(zé)分工，與各部門簽訂《安健環(huán)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》；每一年，惠電都會組織全體員工簽署《員工安健環(huán)承諾書》、《廉潔從業(yè)承諾書》，通過紙面的落實，促使安全責(zé)任更好的落實到企業(yè)每一位員工的心里。通過層層落實崗位責(zé)任制和安全責(zé)任制，落實各崗、各環(huán)節(jié)人員的責(zé)、權(quán)、利，惠電將各項目標(biāo)逐條逐項明確落實到各部門和責(zé)任人，打造起了牢固的“責(zé)任鏈”。
履責(zé)監(jiān)督也是惠電落實“責(zé)任”理念的一個重要環(huán)節(jié)。惠電通過發(fā)揮公司、部門、班組各級安健環(huán)監(jiān)察人員和班組安全員的作用，同時強(qiáng)化“人人都是安監(jiān)員”主體意識，把監(jiān)督目光聚焦到現(xiàn)場，把監(jiān)察重點落實到一線，強(qiáng)化重大隱患治理、重要風(fēng)險管理，著重抓過程管控，關(guān)注現(xiàn)場操作規(guī)范性和安全措施有效性，對重大操作、高危項目、節(jié)假日和夜間作業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，對重要部位進(jìn)行視頻監(jiān)控，不留死角盲區(qū)，使履職人員“相互提醒、彼此監(jiān)督”，規(guī)范自身履責(zé)行為習(xí)慣，防范疏漏和失誤，打造“零違章、零意外、低風(fēng)險”的本質(zhì)安全企業(yè)。
3.績效理念，需要牢牢把握住質(zhì)量第一，效益優(yōu)先。
當(dāng)前火電市場競爭激烈、環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，惠電公司熱、電兩個市場均充滿競爭。牢牢把握住“質(zhì)量第一，效益優(yōu)先”這個根本理念不放松，通過機(jī)組“超低排放改造”“供熱擴(kuò)容改造”，提升機(jī)組運行競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造卓越績效的同時，在更高層次滿足員工的幸福生活的追求。同時，在外部環(huán)境日益嚴(yán)峻的形勢下，惠電公司為員工修身強(qiáng)技積極提供條件，引導(dǎo)員工深化“物競天擇，適者生存”憂患意識和“停滯不前就是落后，進(jìn)步得慢就是退步”的危機(jī)意識，把個人前途與公司發(fā)展緊密聯(lián)系起來，把自己時時置于激烈的競爭中，時刻保持警醒、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，工作中責(zé)任為先，面對困難不退縮、不推脫，面對挑戰(zhàn)敢挑擔(dān)、勇向前，提高個人的價值創(chuàng)造能力。
“信賞必罰，其足以戰(zhàn)”。“績效”理念的落實，更體現(xiàn)在賞罰分明，分配合理的薪酬體系之中。惠電實施安全生產(chǎn)獎懲機(jī)制和運行小指標(biāo)競賽激勵措施，適時發(fā)布《安全生產(chǎn)管理評價報告》、《安健環(huán)監(jiān)察考核通報》和《員工勞動紀(jì)律檢查通報》，全面評價上一階段的設(shè)備缺陷、運行管理、檢修維護(hù)、技術(shù)管理、日常管理、應(yīng)急值班等方面的情況，嚴(yán)格“四不放過”問責(zé)機(jī)制，從速獎勵安全生產(chǎn)突出貢獻(xiàn)者，從嚴(yán)考核人為責(zé)任事故制造者，做到獎懲嚴(yán)明、賞罰合理、兌現(xiàn)及時，引導(dǎo)人員提高履職質(zhì)效，讓辛勤付出的員工得到應(yīng)有的回報，讓失職失責(zé)的員工得到考核，使各項工作切實與績效考核掛鉤，消除人員“干或不干、干多干少、干好干壞都一個樣”的消極心態(tài)，獎懲兼施激發(fā)全員履責(zé)“正能量”。
三、惠電特色“熱力文化”在創(chuàng)新實踐中的普遍意義
?。ㄒ唬┨厣游幕涞貙嵺`，要注重與黨建文化相結(jié)合。
1.抓住“根”“魂”論斷。習(xí)近平總書記在全國國企黨建會上的講話中提出“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的‘根’和‘魂’，是我國國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢”這一論斷，堅定不移堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持兩個“一以貫之”。牢記在任何時候、任何條件下，國企都是黨的基本隊伍，都要聽黨的話、跟黨走，貫徹黨和國家方針政策及重大部署，關(guān)鍵時刻沖鋒在前。
2.抓住文化建設(shè)的時代特征。國有企業(yè)特色子文化的核心內(nèi)涵，歸根結(jié)底是對中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，是對社會主義核心價值觀理念的具體化，與黨建文化精神一脈相承。在新時代，只有把“黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的”理念滲透到企業(yè)子文化落地實踐的每一環(huán)節(jié)，將黨建文化中蘊含的優(yōu)秀精神品質(zhì)，如紅船精神、井岡山精神、長征精神、延安精神等，與企業(yè)特色子文化的落地實踐相統(tǒng)一，才能打造出經(jīng)得住時代考驗的優(yōu)秀才隊伍。
3.抓住企業(yè)文化與黨建文化的共通點。當(dāng)代國企涌現(xiàn)的李兆雄、李天、張黎明等新時代黨員楷模，展現(xiàn)出以“忠誠、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”的精神品質(zhì)，與惠電特色熱力文化中所倡導(dǎo)的“誠信、責(zé)任、績效”等核心理念相共通。通過將企業(yè)文化與黨建文化緊密聯(lián)系起來，在實踐應(yīng)用當(dāng)中互相補充，互相促進(jìn)，形成穩(wěn)定和諧的文化有機(jī)體。
?。ǘ┨厣游幕臉?gòu)建要堅持從實踐中來，回到實踐中去
1.特色子文化要來源實踐。一個優(yōu)秀的國企子文化內(nèi)涵的凝練形成，需要一個較為長期的積累和探索的過程。這種積累和探索最本質(zhì)的來源就是日常的具體實踐。在建廠之初，惠電員工隊伍中出現(xiàn)較多失信、失責(zé)問題，員工隊伍缺乏統(tǒng)一的價值理念。為解決兩方面的問題現(xiàn)象，惠電初期的創(chuàng)業(yè)者就非常注重在日常工作中，通過案例學(xué)習(xí)，制度激勵，典型宣傳等手段，加強(qiáng)對員工隊伍的誠信及責(zé)任教育，形成了統(tǒng)一的價值認(rèn)識。后續(xù)，通過長期的歸納總結(jié)，最終形成先進(jìn)惠電特色“熱力文化”中固定的“誠信、責(zé)任”兩個核心理念。
2.特色子文化要回歸實踐。企業(yè)優(yōu)秀的特色子文化，應(yīng)當(dāng)回歸到實踐當(dāng)中接受實踐的檢驗，只有被員工廣泛的理解認(rèn)同，這種文化理念才能成為企業(yè)員工共同的價值觀念。然而，若問及員工企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么，可能絕大部分員工都無法一字不落的將其記住。畢竟聊聊數(shù)語的文化書面語，給人直觀的枯燥無味感。為讓特色文化內(nèi)涵能夠充分的回歸實踐，惠電每年都會向基層班組征集企業(yè)文化故事。這種故事可以包括拾金不昧、樂于助人、臨危救險、敬老尊老等，折射出來的基層員工對企業(yè)文化核心理念的理解和認(rèn)同。員工可能無法準(zhǔn)確的描述惠電特色“熱力文化”，但是他們記住了蘊含其內(nèi)涵的企業(yè)文化故事。借此，惠電特色“熱力文化”實現(xiàn)了回歸實踐。
3.特色子文化要注重把握動態(tài)的發(fā)展規(guī)律。企業(yè)特色子文化內(nèi)涵，不應(yīng)當(dāng)是確定之后就一成不變的，更不應(yīng)當(dāng)在實踐落地的過程中生搬硬套的。特色子文化一方面要緊跟上級母文化的變化，時時的變化發(fā)展；另一方面要緊跟自身企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變化，員工隊伍的成長變化等內(nèi)外部因素，調(diào)整文化內(nèi)涵與之相適應(yīng)。企業(yè)沒有固化的發(fā)展戰(zhàn)略，更沒有固化的文化理念。只有文化理念與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，文化才會轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的內(nèi)生動力?；蓦娫谑臧l(fā)展過程中，經(jīng)歷了上級集團(tuán)公司從神華集團(tuán)到國家能源集團(tuán)的重組變革，隨之而來的企業(yè)經(jīng)營文化理念也隨之變化。在這個變化中，惠電特色“熱力文化”八項核心理念的代表詞匯雖然不變，但是其所蘊含的內(nèi)在思想則隨之變化，使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)更加契合。