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烏海供電公司客戶服務(wù)中心：深化“書記項(xiàng)目”建設(shè) 做好企業(yè)身邊人

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-05-19 17:52

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（米海坤）5月15日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司客戶服務(wù)中心以“書記項(xiàng)目”為抓手，組織“紅色服務(wù)團(tuán)”走進(jìn)內(nèi)蒙古三維新材料有限公司，開展“助企惠民”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，靠前對(duì)接企業(yè)用電需求、排查用電安全隱患、解讀惠企用電政策，以黨建引領(lǐng)精準(zhǔn)服務(wù)，全力保障企業(yè)安全、穩(wěn)定、可靠用電。

　　一直以來(lái)，烏海供電公司客戶服務(wù)中心緊扣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部署要求，將“書記項(xiàng)目”作為黨建與業(yè)務(wù)深度融合的重要載體，深入貫徹集團(tuán)公司　“三個(gè)理念”，積極履行國(guó)企“三個(gè)責(zé)任”，聚焦企業(yè)用電急難愁盼，創(chuàng)新服務(wù)模式、升級(jí)服務(wù)舉措，推動(dòng)黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能。依托“書記項(xiàng)目”牽引，構(gòu)建“政府機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)、園區(qū)駐點(diǎn)、網(wǎng)格駐點(diǎn)”三位一體電力服務(wù)網(wǎng)格，延伸服務(wù)觸角、暢通溝通渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”。

　　聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新推行“四個(gè)一”專屬服務(wù)機(jī)制，組建專業(yè)電力服務(wù)隊(duì)、建立項(xiàng)目專屬臺(tái)賬、開通極速辦電通道、配備專屬能效顧問(wèn)，動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)烏海地區(qū)28個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。針對(duì)企業(yè)用電成本痛點(diǎn)，打造“政策解讀+策略定制+現(xiàn)場(chǎng)答疑”全鏈條服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)多樣化用電需求。建立“電力服務(wù)員專屬前置服務(wù)機(jī)制”，在全市4個(gè)工業(yè)園區(qū)設(shè)立電力服務(wù)站，配齊配強(qiáng)專職電力服務(wù)員，變“被動(dòng)等待”為“主動(dòng)上門”，常態(tài)化對(duì)接企業(yè)用電需求、協(xié)助制定最優(yōu)用電方案、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)堵點(diǎn)，提供“一企一策”個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，讓企業(yè)辦電更省心、用電更安心、發(fā)展更放心。

　　下一步，烏海供電公司客戶服務(wù)中心將持續(xù)深耕“書記項(xiàng)目”建設(shè)，持續(xù)搭建供電企業(yè)與電力客戶的“連心橋”，把企業(yè)“訴求”變?yōu)槁穆殹皩?shí)效”，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)當(dāng)好企業(yè)身邊的暖心人，為烏海市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能。

責(zé)任編輯：許艷