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國(guó)網(wǎng)隴西縣供電持續(xù)深化線上辦電服務(wù)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-24 15:47

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（曹麗娜）“以前辦電要跑好幾趟，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就能搞定，真是太方便了！”3月19日，隴西縣鞏昌鎮(zhèn)東巷村崇文路油盤巷魏佳在城區(qū)供電所供電服務(wù)微信群里咨詢業(yè)擴(kuò)新裝辦電流程。國(guó)網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)隴西縣供電”）臺(tái)區(qū)經(jīng)理迅速響應(yīng)，向他推薦了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，并指導(dǎo)其線上申請(qǐng)辦電流程。次日，該公司工作人員便上門完成現(xiàn)場(chǎng)裝表接電，并與魏佳簽訂了非低壓居民供用電合同。這一高效便捷的服務(wù)流程讓魏佳倍感滿意。

　　為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升客戶辦電體驗(yàn)，該公司近期推出了一系列服務(wù)舉措，旨在通過數(shù)字化手段和貼心服務(wù)，進(jìn)一步提高辦電效率和客戶滿意度。除了線上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，工作人員還向客戶詳細(xì)介紹了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的多項(xiàng)功能，包括網(wǎng)上交費(fèi)、電子發(fā)票打印、電費(fèi)電量查詢等，幫助客戶節(jié)省辦電時(shí)間，享受更加便捷的用電服務(wù)。臨別時(shí)，工作人員還貼心地送上服務(wù)卡片，讓客戶感受到溫暖與關(guān)懷。

　　一直以來，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面堅(jiān)持“一次告知、手續(xù)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)”的原則，全面實(shí)施“三零”“三省”服務(wù)，開啟“火速辦電”模式，快速滿足客戶用電需求。為加快推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，積極開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村社宣傳活動(dòng)，手把手指導(dǎo)客戶掌握線上辦電流程，并通過微信群宣傳限時(shí)優(yōu)惠政策，吸引更多電力客戶了解和使用線上服務(wù)渠道。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司將持續(xù)深化線上辦電服務(wù)，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，最大限度地實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)便民、為民、利民，不斷提升客戶辦電體驗(yàn)和滿意度。

責(zé)任編輯：王萍