國網(wǎng)臨洮縣供電開展國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-03-23 16:34
中國能源新聞網(wǎng)訊（黨小菊）3月13日，國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)臨洮縣供電”）結(jié)合“3·15消費(fèi)者權(quán)益保障日”，在臨洮縣城南廣場開展了線下的宣傳服務(wù)活動，為群眾提供電費(fèi)電價咨詢及安全用電知識宣傳，積極營造良好的營商環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
在活動現(xiàn)場，該公司工作人員熱情地向群眾發(fā)放《安全用電小常識》《節(jié)約用電小常識》《網(wǎng)上國網(wǎng)APP操作指南》等宣傳小冊子，通過對怎樣選用質(zhì)量可靠的電器產(chǎn)品講解，以及不私拉亂接電線、不超負(fù)荷使用電源插座、電器長時間待機(jī)會引發(fā)火災(zāi)、定期檢查電線、有老化破損或漏電現(xiàn)象立即停止使用電器等知識講解，宣傳安全用電的重要性和該公司的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措以及電力設(shè)施保護(hù)等方面的政策法規(guī)和常識。
在活動現(xiàn)場，工作人員還結(jié)合群眾關(guān)心的電價電費(fèi)政策、報裝接電、故障搶修、繳費(fèi)渠道等問題，與群眾進(jìn)行面對面溝通，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，幫助客戶了解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法，以及購電交費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修等模塊功能，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查電費(fèi)、電量、余額、用電節(jié)能小知識等信息的便捷之處。
據(jù)了解，當(dāng)天共發(fā)放安全用電小常識、家庭節(jié)能用電小常識等各類宣傳資料230余份，接受群眾咨詢39余次，通過與客戶“面對面”交流，近距離聆聽客戶聲音，真正了解客戶需求，拉近與客戶之間的距離。國網(wǎng)臨洮縣供電公司通過“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的宣傳服務(wù)模式，以實(shí)際行動助力營造和諧、安全的供用電環(huán)境。
責(zé)任編輯：王萍
