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國網(wǎng)甘州供電：深耕營商環(huán)境優(yōu)化新實(shí)踐

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-12-19 15:05

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（朱偉斌）12月17日，國網(wǎng)甘肅張掖甘州區(qū)供電公司新墩供電所工作人員走進(jìn)轄區(qū)桑尼森迪（張掖）智能科技有限公司，為其講解相關(guān)電力政策，這正是該公司以電力服務(wù)為紐帶，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)縮影。

　　近年來，該公司始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，將優(yōu)化營商環(huán)境作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心抓手，以“減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、提效率”為目標(biāo)，打出一套涵蓋用電報(bào)裝、供電保障、增值服務(wù)的“組合拳”。在流程優(yōu)化上，推行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，整合用電申請(qǐng)、方案答復(fù)、竣工檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高壓用電報(bào)裝流程壓縮40%以上，低壓用電“一次都不跑”覆蓋率達(dá)100%。依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等數(shù)字化渠道，構(gòu)建“線上為主、線下為輔”的服務(wù)體系，讓企業(yè)和群眾足不出戶即可辦理各類用電業(yè)務(wù)，線上辦電率持續(xù)保持在95%以上。

　　在供電保障方面，該公司加大電網(wǎng)投資建設(shè)力度，針對(duì)工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)施電網(wǎng)升級(jí)改造工程，新建及改造10千伏線路3.2公里、配電變壓器12臺(tái)，大幅提升區(qū)域供電可靠性和供電能力。建立“網(wǎng)格化”供電服務(wù)模式，劃分10個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)格，配備100名網(wǎng)格經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域全覆蓋、服務(wù)響應(yīng)無死角。同時(shí)，組建黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿服務(wù)隊(duì)，健全“30分鐘搶修圈”機(jī)制，針對(duì)突發(fā)故障快速響應(yīng)、高效處置，確保故障停電時(shí)間壓縮至最短，今年以來累計(jì)開展搶修服務(wù)68次，平均搶修時(shí)長同比縮短25%。

　　為切實(shí)降低企業(yè)用電成本，該公司主動(dòng)落實(shí)國家電價(jià)改革政策和紓困解難舉措，積極推廣峰谷分時(shí)電價(jià)、兩部制電價(jià)等市場化電價(jià)機(jī)制，為企業(yè)提供個(gè)性化用電方案定制服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)、節(jié)約用電成本。針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場主體，推出“零上門、零審批、零投資”三零服務(wù)，簡化報(bào)裝流程、減免相關(guān)費(fèi)用，今年已累計(jì)為106家小微企業(yè)節(jié)省用電成本55萬元。此外，該公司還開展“供電服務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織技術(shù)骨干深入企業(yè)開展用電檢查和技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)排查用電安全隱患、提升節(jié)能降耗水平，累計(jì)開展上門服務(wù)386次，排查并整改隱患66項(xiàng)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展。

　　優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化供電服務(wù)改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，以更可靠的供電、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更優(yōu)惠的政策，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能，讓電力服務(wù)成為優(yōu)化營商環(huán)境的“金字招牌”。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊