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國(guó)網(wǎng)金塔供電：提質(zhì)增效保供電精心“問診”促發(fā)展

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-12-02 16:26

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張玲）為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)用電需求，助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，11月29日，國(guó)網(wǎng)甘肅金塔縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱“供電公司”）組織國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力（酒泉飛天）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組織開展“進(jìn)企業(yè)、聽需求、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)走訪活動(dòng)，面對(duì)面傾聽企業(yè)訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q用電難題。

　　據(jù)悉，此次走訪活動(dòng)聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的用電痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，服務(wù)隊(duì)先后走進(jìn)轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工、木材加工等企業(yè)。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、用電負(fù)荷變化、季節(jié)性用電需求等情況，查看企業(yè)內(nèi)部配電設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。針對(duì)企業(yè)訴求，該公司當(dāng)場(chǎng)表示，將安排專人對(duì)企業(yè)周邊的供電線路與配電臺(tái)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確保供電穩(wěn)定；同時(shí)，為企業(yè)講解當(dāng)前的電價(jià)政策，指導(dǎo)企業(yè)合理調(diào)整生產(chǎn)班次，降低用電成本。             

　　此外，該公司還向各企業(yè)介紹了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP便捷服務(wù)功能，指導(dǎo)企業(yè)通過線上渠道辦理電費(fèi)繳納、用電報(bào)裝、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，減少線下跑腿次數(shù)，提升辦電效率。同時(shí)，為每家企業(yè)建立了“一對(duì)一”用電服務(wù)檔案，確保企業(yè)在用電過程中遇到問題時(shí)，能夠第一時(shí)間得到響應(yīng)與解決。

　　此次走訪活動(dòng)共收集企業(yè)用電需求與建議3條，現(xiàn)場(chǎng)解決問題4個(gè)。通過深入企業(yè)傾聽訴求，不僅拉近了供電公司與企業(yè)之間的距離，也為供電公司優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)施策提供了有力依據(jù)。國(guó)網(wǎng)金塔縣供電公司將以此次走訪活動(dòng)為契機(jī)，建立常態(tài)化企業(yè)走訪機(jī)制，持續(xù)關(guān)注企業(yè)用電需求變化，不斷提升供電服務(wù)水平，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展提供可靠的電力保障與優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊