來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-07-30 09:24
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(周意)2025年上半年,中國(guó)水利電力物資武漢有限公司緊緊圍繞大唐物資公司九個(gè)方面的重點(diǎn)工作,以“開局即沖刺”的奮進(jìn)姿態(tài),在采購(gòu)管理提升、長(zhǎng)協(xié)業(yè)務(wù)拓展、物資保供及客戶服務(wù)等方面均取得顯著成效,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng),已完成全年計(jì)劃的58%,為年度目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
采購(gòu)服務(wù)升級(jí):在實(shí)干中筑牢發(fā)展根基。作為核心業(yè)務(wù)板塊,采購(gòu)代理服務(wù)以“再提升”為目標(biāo),著力提升效率與規(guī)范性。1月~6月,二、三級(jí)招標(biāo)成功率分別較去年平均值提高2.69和9.05個(gè)百分點(diǎn),采購(gòu)周期大幅縮短,分別較去年平均值縮短4.02天和3.93天,采購(gòu)服務(wù)質(zhì)效邁向新的臺(tái)階。通過制定二、三級(jí)采購(gòu)管理鞏固方案,加強(qiáng)與服務(wù)單位的協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng),常態(tài)化開展“采購(gòu)技術(shù)大講堂”“自查互查”“專家及供應(yīng)商培訓(xùn)”“指標(biāo)分析”等活動(dòng),構(gòu)建起“培訓(xùn)—檢查—評(píng)比—改進(jìn)”的全閉環(huán)管理體系,為區(qū)域項(xiàng)目單位提供了高效規(guī)范的采購(gòu)保障。
長(zhǎng)協(xié)業(yè)務(wù)突破:在深耕中拓展市場(chǎng)版圖。區(qū)域長(zhǎng)協(xié)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn),上半年迎來新突破,累計(jì)開發(fā)二級(jí)長(zhǎng)協(xié)項(xiàng)目37項(xiàng),新開發(fā)項(xiàng)目12項(xiàng),其中已開展兩輪項(xiàng)目4個(gè),在第一輪基礎(chǔ)上降價(jià)幅度在5%~20%之間,彰顯了規(guī)?;少?gòu)優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)協(xié)覆蓋率提升至60.4%,同比增長(zhǎng)6.73%,大唐河南公司長(zhǎng)協(xié)覆蓋率更是高達(dá)75.58%,穩(wěn)居區(qū)域前列。目前,已簽訂合同金額1.3億元,另有10項(xiàng)儲(chǔ)備項(xiàng)目正有序推進(jìn),長(zhǎng)協(xié)業(yè)務(wù)的“壓艙石”作用日益凸顯。
基建保供攻堅(jiān):在擔(dān)當(dāng)中踐行使命責(zé)任。面對(duì)嚴(yán)峻的保供形勢(shì),全力以赴保障基建側(cè)項(xiàng)目建設(shè),實(shí)現(xiàn)“保開工、保投產(chǎn)”雙推進(jìn)。上半年保開工項(xiàng)目17個(gè)、310.75萬千瓦,同比增長(zhǎng)接近60%,保投產(chǎn)項(xiàng)目18個(gè)、218.04萬千瓦,采購(gòu)?fù)瓿陕?、簽約完成率均達(dá)100%。針對(duì)河南區(qū)域安棚風(fēng)電項(xiàng)目面臨的風(fēng)電主機(jī)、葉片供應(yīng)緊張問題,迅速成立專項(xiàng)工作組,積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位及物資集團(tuán)采購(gòu)主體,安排專人駐廠催交,最終保障該項(xiàng)目在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前完成全投。
客服水平躍升:在細(xì)節(jié)中打造服務(wù)品牌。客戶服務(wù)是對(duì)外服務(wù)的“窗口”,必須始終保持高位運(yùn)行。1月~6月,400客服電話累計(jì)接聽8.5萬次,電話一次性解決率接近90%,滿意度99.7%。采購(gòu)異議投訴閉環(huán)率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)“接訴即辦、辦就辦好”的服務(wù)承諾。標(biāo)準(zhǔn)化的配送專線服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零異議”,客戶獲得感和忠誠(chéng)度持續(xù)提升。
2025年上半年,該公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)拓展、管理提升等方面均取得亮眼成績(jī)。下半年,該公司將繼續(xù)聚焦“穩(wěn)增長(zhǎng)、提效益、強(qiáng)管理”三大核心任務(wù),深化采購(gòu)管理改革,拓展長(zhǎng)協(xié)服務(wù)范圍,強(qiáng)化物資保供能力,優(yōu)化客戶服務(wù)體系,確保高質(zhì)量完成全年目標(biāo)任務(wù)。
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