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南方電網(wǎng)貴州銅仁供電局：數(shù)智驅(qū)動(dòng) RPA賦能

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-06-27 16:29

　　——南方電網(wǎng)貴州銅仁供電局“數(shù)字員工”引擎一流企業(yè)建設(shè)側(cè)記

　　李莉 陳廈華

　　“過去查一條線路故障，得在十幾個(gè)系統(tǒng)間來回‘翻山越嶺’，現(xiàn)在‘?dāng)?shù)字員工’10分鐘就精準(zhǔn)‘破案’，還能提前預(yù)警！”在南方電網(wǎng)銅仁供電局生產(chǎn)指揮中心，工作人員謝菲輕點(diǎn)鼠標(biāo)，大屏上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著254條高故障線路的運(yùn)行數(shù)據(jù)。這是銅仁供電局以“數(shù)字員工”為核心推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。

　　自2022年6月系統(tǒng)全面上線以來，全局累計(jì)減少人工工時(shí)超1.5萬小時(shí)，工作效率提升10倍。一場(chǎng)由AI賦能的RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)驅(qū)動(dòng)的電網(wǎng)管理變革，正以改革為筆、創(chuàng)新為墨，書寫著銅仁供電局建設(shè)“一流企業(yè)”的新篇章。

　　改革之刃斬?cái)?shù)據(jù)“孤島”打造銅仁特色名片

　　在銅仁供電局生產(chǎn)指揮中心，動(dòng)態(tài)大屏實(shí)時(shí)展示設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)指標(biāo)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了從“人海填表”到“數(shù)據(jù)自流”。而兩年前，這里卻是另一番景象：10余名員工每天淹沒在20多個(gè)系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)海洋”中，僅日周月報(bào)編制就需120小時(shí)/月，配網(wǎng)停電預(yù)警、缺陷超期閉環(huán)等核心業(yè)務(wù)依賴人工排查，效率低、易遺漏。“數(shù)據(jù)散落如孤島，人工統(tǒng)計(jì)如‘大海撈針’；有數(shù)不好用，冗余的報(bào)表編制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析成了基層肩上的‘巨石’。”生產(chǎn)指揮中心副總經(jīng)理安廷愛道破傳統(tǒng)管理痛點(diǎn)。

　　基于此，銅仁供電局結(jié)合“公司要求干的、銅仁特色名片、突破提升點(diǎn)”三類思考驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，緊扣南方電網(wǎng)“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，錨定“云大物移智”技術(shù)方向，組建30人“技術(shù)鐵軍”，聚焦“數(shù)據(jù)破壁”，自主研發(fā)135個(gè)RPA數(shù)字員工，覆蓋數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)等8大場(chǎng)景，打通83項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，將配網(wǎng)停電預(yù)警、缺陷閉環(huán)等45類報(bào)告生成自動(dòng)化，人工干預(yù)量銳減80%，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)一屏盡覽，指令一鍵直達(dá)”。

　　截至目前，累計(jì)發(fā)布缺陷預(yù)告警3000余條，超期缺陷數(shù)量同比下降80%?！?/span>現(xiàn)在數(shù)據(jù)‘跑腿’代替人‘跑腿’，質(zhì)量與效率雙提升！”而謝菲和同事們的工作重心已從“數(shù)據(jù)搬運(yùn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值挖掘”。

　　以創(chuàng)新為翼，筑安全防線

　　在銅仁供電局，一場(chǎng)“配電線路零故障記錄創(chuàng)先活動(dòng)”正在展開。員工每日自動(dòng)掃描11家分縣局線路狀態(tài)，生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)，精準(zhǔn)追蹤零故障天數(shù)。

　　2023年8月至今，11家分縣局線路零故障持續(xù)天數(shù)顯著提升，而這一切僅需1名員工在后臺(tái)“運(yùn)籌帷幄”——從“人盯線”到“數(shù)據(jù)盯線”，電網(wǎng)管理實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)的飛躍”。“缺陷監(jiān)測(cè)才是真正的‘定海神針’！”數(shù)據(jù)員工展示了一條預(yù)警信息：“10千伏洋雙線線缺陷超期未閉環(huán)，請(qǐng)2小時(shí)內(nèi)處理！”原來，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電網(wǎng)管理平臺(tái)缺陷數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)超期問題，立即化身“智能哨兵”，推送至責(zé)任人，并生成整改臺(tái)賬。截至目前，累計(jì)發(fā)布缺陷預(yù)告警3000條，超期缺陷數(shù)量同比下降80%，讓“隱患無處遁形”。最“硬核”的應(yīng)用當(dāng)屬“領(lǐng)導(dǎo)掛靠整治頻繁停電線路”項(xiàng)目。數(shù)字員工對(duì)銅仁供電局254條高故障線路進(jìn)行24小時(shí)“全天候守護(hù)”，一旦停電次數(shù)超閾值，立即向掛靠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送“紅色警報(bào)”，停電信息準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)提醒100%。改革與創(chuàng)新讓電網(wǎng)管理從“被動(dòng)響應(yīng)”邁向“主動(dòng)預(yù)防”，為建設(shè)一流企業(yè)筑牢安全防線。

　　以思維革新鑄一流之基

　　“數(shù)字員工”不僅解放了生產(chǎn)力，更重塑了管理思維。在銅仁供電局，技術(shù)人員開始用數(shù)據(jù)“說話”：通過分析缺陷填報(bào)質(zhì)量問題，他們發(fā)現(xiàn)基層班組存在“重處理、輕記錄”現(xiàn)象，隨即推動(dòng)建立缺陷標(biāo)準(zhǔn)化填報(bào)模板；通過關(guān)聯(lián)可靠性指標(biāo)，他們優(yōu)化了配網(wǎng)巡視計(jì)劃，將巡視效率提升25%。“現(xiàn)在，我們能用80%的時(shí)間思考如何改進(jìn)技術(shù)，而不是重復(fù)做表。”生產(chǎn)指揮中心技術(shù)員龍蔚感慨道。2023年，銅仁供電局生產(chǎn)指揮中心通過“數(shù)字員工”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全生命周期監(jiān)控，從前期規(guī)劃到后期退役，每個(gè)環(huán)節(jié)都嵌入智能分析模型。例如，在設(shè)備退役階段，系統(tǒng)能自動(dòng)生成資產(chǎn)全壽命周期報(bào)告，為采購決策提供“數(shù)據(jù)金礦”。目前，銅仁供電局正探索將AI技術(shù)融入“數(shù)字員工”，開發(fā)設(shè)備故障預(yù)測(cè)模型。安廷愛透露，“下一步，我們要讓‘?dāng)?shù)字員工’從‘執(zhí)行者’升級(jí)為‘思考者’，主動(dòng)提出優(yōu)化建議，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的‘無人化、智能化’?！?/span>從依賴“人海戰(zhàn)術(shù)”到構(gòu)建“智慧中樞”，從“工具革命”到“思維革命”，銅仁供電局的改革創(chuàng)新之路印證：數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非簡(jiǎn)單的技術(shù)替代，而是管理思維、組織模式、工作方式的全面革新與范式轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的持續(xù)迭代，這座“智慧中樞”必將釋放更澎湃的能量，為銅仁供電局一流企業(yè)建設(shè)注入源源不斷的“創(chuàng)新活水”。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪