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國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司：夯實一線基層基礎(chǔ) 提升服務(wù)管理能力

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-04-11 17:29

楊文健 董建新 張淑娟

　　為進一步提升基層供電所和一線班組的服務(wù)管理能力，推動基層基礎(chǔ)標準化及班組建設(shè)三年提升行動有效推進，按照省、市、區(qū)公司基層基礎(chǔ)標準化及班組建設(shè)方案，2025年重點工作任務(wù)安排，3月28日至4月1日，國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司組織各專業(yè)部對所屬8個供電所、4個專業(yè)班組的基層基礎(chǔ)標準化及班組建設(shè)工作進行了2025年一季度現(xiàn)場全覆蓋督導(dǎo)檢查。
　　本次檢查嚴格依據(jù)省公司基層基礎(chǔ)標準化和班組建設(shè)三年提升行動督導(dǎo)調(diào)研工作細則開展，檢查重點為省市公司《方案》學(xué)習(xí)宣貫、調(diào)研細則、評價標準、資料清單樣張的培訓(xùn)、建立完善工作。
　　該公司自達標創(chuàng)優(yōu)全面轉(zhuǎn)入基層基礎(chǔ)標準化建設(shè)工作以來，組織職工集中學(xué)習(xí)宣貫省公司《縣公司和供電所達標創(chuàng)優(yōu)鞏固提升工程工作總結(jié)暨基層基礎(chǔ)標準化建設(shè)工作會議》精神，供電所和班組全面進入基層基礎(chǔ)標準化建設(shè)，有效促進思想認識。
　　2025年以來，該公司已進行集中培訓(xùn)3次，線上培訓(xùn)8次，參培人員近200人（次）。學(xué)習(xí)培訓(xùn)會上，就省、市公司基層基礎(chǔ)標準化建設(shè)方案進行詳細解讀，對評價標準、督導(dǎo)調(diào)研細則認真領(lǐng)會，資料清單結(jié)合樣張要求逐條建立，重點強調(diào)標準化建設(shè)的重要性、目標及實施步驟。同時，結(jié)合評價標準，督導(dǎo)調(diào)研細則對基層員工在實際工作中如何落實標準化要求、提升工作效率和質(zhì)量進行了深入指導(dǎo)，有效提升了供電所及班組在基層基礎(chǔ)標準化和班組建設(shè)中的業(yè)務(wù)能力。
　　按照省市公司決策部署及《建設(shè)方案》，8個供電所，4個專業(yè)班組每月開展問題自查，查出問題全量錄入企管平臺問題庫，今年以來已錄問題121條，整改銷號率100%。入庫時間、計劃銷號時間、銷號時間、完成時間邏輯合理，問題描述、整改措施、整改情況、固化措施、佐證材料相互印證，問題來源、提出部門、問題庫分類、問題分類選擇準確，夯實了供電所和班組標準化建設(shè)基層基礎(chǔ)。
　　本次督導(dǎo)檢查查出共性問題、重點問題、個性問題共計125條，已形成問題清單派發(fā)至供電所、班組，要求列入企管平臺4月份問題庫按期完成整改。
　　下一步，該公司將在組織領(lǐng)導(dǎo)、工作策劃、支撐保障、機制建設(shè)、過程管控等方面持續(xù)完善推進，確保各項任務(wù)、措施落地落實，通過標準化建設(shè)夯實基層基礎(chǔ)，不斷提升管理和服務(wù)能力，筑牢公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展根基。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華